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eCommerce
26 października 2025

Ist ChatGPT das neue Google?

Antwortmaschinen (ChatGPT, Google AI Overviews, Perplexity, Copilot, Amazon Rufus) verändern die Suche: weniger Klicks, mehr direkte Antworten und Empfehlungen in Chats. Für den E-Commerce ist dies ein Signal, Daten und Inhalte so aufzubereiten, dass sie von LLMs verstanden und leicht zitiert werden können. Strukturierte Produktinformationen (schema.org, GTIN), Inhalte, klare Richtlinien und ein bewusstes Management des KI-Bot-Zugriffs werden zum Schlüssel - denn Sichtbarkeit in den Antworten verkürzt den Weg zum Warenkorb und erhöht die Konversionen.

Dariusz Januszkiewicz
Dariusz Januszkiewicz - LinkedIn

Dariusz Januszkiewicz

CAIO Semly.ai
die Grafik zeigt ChatGPT und Google-Sucheingabe nebeneinander
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KI-Assistenten

  • ChatGPT-Skala: von Business Insider, OpenAI berichtet ~700 Millionen MAU (Juli 2025) und ~800 Millionen wöchentliche Nutzer im Herbst 2025
10% der Erwachsenen weltweit nutzen ChatGPT
Business Insider, zitiert Sam Altman
  • Perplexity: dienst hat bearbeitet ~780 Millionen Abfragen im Mai 2025und aktive Nutzer erreichen ~22 Millionen

Schlussfolgerung: käufer zunehmend mit AI beginnenund nicht von einer traditionellen SERP. Wenn Ihr Angebot von den LLMs nicht "verstanden" wird und nicht in deren Zitaten erscheint, verlieren Sie einen neuen Nachfragestrom.

Google baut die Suche rund um KI neu auf

  • AI Overviews sind mehr als eine Milliarde Nutzer: Google kündigt weltweite Einführung von AIOs im Jahr 2025 an
Hunderte von Millionen Nutzern in dieser Woche und über eine Milliarde bis Ende des Jahres.
Google Blog
  • Reiner AI-Testmodus: im Jahr 2025 testete Google einen "AI-Modus" - ansicht ohne die klassischen "blauen Links" (für One AI Premium-Abonnenten)
  • Weniger Klicks, mehr Antworten in der SERP: pew-Studie: die Nutzer klicken seltener auf Linkswenn die AI-Zusammenfassung erscheint. Andere Bewertungen weisen auf CTR-Einbrüche in der Größenordnung von 34-46% in Anwesenheit des AIO

Schlussfolgerung: der Null-Klick-Verkehr nimmt zu. Das Ziel ist es, eine Quelle in der KI-Antwort zu sein und nicht nur unter den Top 3 zu rangieren.

Marktplätze führen ihre eigenen "Einkaufsassistenten" ein

  • Amazon Rufus: ist ein generativer Einkaufsassistent, der auf Amazons Katalog, Rezensionen und Web-Informationen trainiert ist - zunächst in den USA, dann als Beta-Version in den wichtigsten EU-Ländern (2025)
  • Shopify Sidekick: assistent für Einzelhändler, öffentlich erweitert 2025/2026

Schlussfolgerung: produktentscheidungen werden in KI-Chats und -Karten getroffen. Geschäfte müssen diese Systeme mit sauberen Produktdaten und leicht zitierfähigen Inhalten füttern.

Produktdaten und Identifikatoren (GTIN) sind der "Treibstoff" für die Sichtbarkeit in der KI

  • Strukturelle Produktdaten: Google empfiehlt vollständige Markups (Händlerlisten, Varianten, Richtlinien), weil sie das Angebot leichter verständlich machen und die Sichtbarkeit erhöhen
  • GTIN/GS1: Google und GS1 betonen, dass korrekte GTIN erhöht Relevanz und Erfassungsbereich; Produkte mit GTIN, aber ohne GTIN versandt kann die Sichtbarkeit eingeschränkt sein
Die Sicherstellung korrekter GTINs sorgt für beste Ergebnisse und Benutzerfreundlichkeit.
Google Merchant Center

Schlussfolgerung: ohne korrekte GTIN, JSON-LD und einen konsistenten Feed LLMs haben weniger Gewissheitum Ihre Website als Quelle zu nennen.

Personalisierung und Konversation = echter Gewinn

  • McKinsey: Personalisierung gibt in der Regel +10-15% der Einnahmen (bis zu 5-25% je nach Branche und Ausführung)
  • Deloitte 2025: 53 % der Verbraucher nutzen oder testen bereits Gen-AI; Anteil steigt von Jahr zu Jahr

Vorschlaggesprächserlebnisse (FAQ, Q&A, Konfiguratoren, Live-Antworten) den Weg zum Korb verkürzen - solange das Modell vollständige, zuverlässige Produkt- und Zustandsdaten "sieht".

AEO/GEO ist das neue Regelwerk für die Sichtbarkeit

  • Definitionen und Praktiken: AEO/GEO ist optimiert für zitierung in AI-Antworten (ChatGPT, AI Overviews, Perplexity, Copilot), nicht nur Link-Rankings. 
  • Paradigmenwechsel:
Die traditionelle Suche basierte auf Links, GEO auf Sprache.
a16z
  • Die schwarze Seite von GEO: medien warnen vor Manipulation von Inhalten im Rahmen des LLM - Quellen und Nachprüfbarkeit erforderlich

Schlussfolgerung: inhalt gewinnt klar, zitierfähig, quellenfähig und eingebettet in Muster, die die Modelle zielsicher extrahieren können.

Es ist kein Trend, sondern eine Veränderung der Einkaufsgewohnheiten

  • Die Auswirkungen der KI auf das Einkaufen: in der IAB-Studie (2025) KI ist nach Suchmaschinen die zweitwichtigste Einflussquelle für Kaufentscheidungen; 1/3 der Nutzer klicken, um direkt auf einer KI-Plattform einzukaufen
  • Bereitschaft zum KI-Shopping: einige Verbraucher sind bereits bereit der KI erlauben, in ihrem Namen zu kaufen, die Akzeptanz von Empfehlungen nimmt zu

Schlussfolgerung: vorteil, den Sie aufbauen werden, vereinfachung der Entscheidungen (Vergleiche, "am besten für...", Schwellenwerte für die kostenlose Lieferung, Rückgabebedingungen) als angebotsreif.

AEO/GEO für den elektronischen Handel: 30-60-90 Tage Umsetzung

Tage 0-30: die Grundlage von Daten und Technologie

  1. Schema.org-Produkt (JSON-LD) auf allen Karten: Name, Beschreibung, Bild, Marke, gtin, sku, Angebote (Preis, Verfügbarkeit, Lieferung), Varianten
  2. Produktzufuhr (Google XML) = einzige Quelle der Wahrheit für Preise und Bestände; Kompatibilität mit Merchant Center
  3. Politiken und Bedingungen in maschinenlesbarem Format: separate, lesbare URL (Lieferung, Retouren, Garantie) + Organisation in JSON-LD
  4. Roboter und Crawler: entscheiden, ob sie erlauben GPTBot und andere KI-Bots; Kontrolle über robots.txt/Firewall (zulassen/verweigern)


Tage 31-60: Inhalt "zu zitieren"

  1. Q&A/FAQ Käufer-Absicht zu Kategorien und Produkten: Fragen in ganzen Sätzen, kurze Antworten mit Zahlen (Lieferung in X Tagen, Rückgabe in Y Tagen, Kompatibilität in Z)
  2. Vergleiche und "am besten für...": tabellarische Abschnitte (Parameter, Nutzungsszenarien) - Modelle wie Struktur und eindeutige Attribute
  3. Beweise und Quellen: verknüpfung mit Forschung/Standards, wo möglich (z. B. GS1, Hersteller, Zertifikate)
  4. E-E-A-T: autoren, Lebenslauf, Aktualisierungsdaten, Versionsnummer des Inhalts; kurze TL;DR und wichtige Fakten früh


Tage 61-90: Sichtbarkeit und Messung

  1. Überwachung der Zitate: prüfen, ob und wie AI Sie zitiert (Perplexität - Liste der Quellen in der Antwort; Abfragetests)
  2. A/B-Mikro-Experimente in "Antwort-zuerst"-Inhalten (Überschrift → 2-3 Sätze → interpunktierte Fakten → Quelle
  3. Personalisierung vor Ort (Empfehlungen, dynamische Q&A-Blöcke) - das Ziel ist, den Weg zu verkürzen und +10-15% der Einnahmen
  4. AIO-Bericht: notieren Sie, welche Phrasen das AIO anzeigt, wie viel Verkehr/Zitate, welche Arten von Inhalten beantwortet werden (Anleitungen, Listen, Vergleiche)
Prüfen Sie, ob AI Ihren Shop sehen kann

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LLM-freundliches Format

Wie man schreibt, um von LLMs zitiert zu werden:

  • Antwort-erste: überschrift beantwortet die Frage; erste 2-3 Sätze = prägnante These mit Nummer
  • Abschnitte "Warum / Was es bedeutet / Was jetzt zu tun ist" - modelle sind bestrebt, klare Abläufe zusammenzufassen
  • Tabellen und Aufzählungslisten (Parameter → Wert), eindeutige Einheiten (cm, kg, W), Daten
  • "Zitierfähige Nuggets: 1-Satz-Fakten mit Angabe von Zahl und Quelle - leicht in die Antworten einzufügen
  • Aktualisierung und Versionierung (z.B. "Aktuell ab: 2025-10-30, Version 1.4")

FAQ

Nimmt AI Overviews Klicks weg?
Untersuchungen zeigen, dass die CTR in der Größenordnung von ~34-46%und Benutzer weniger häufig klicken wenn AI-Zusammenfassung erscheint. Planbarkeit als zitierte Quelleund nicht nur das Ergebnis.

Brauche ich eine GTIN, wenn ich Markenprodukte verkaufe?
Ja - richtig GTIN erhöht die Qualifikation für Einkaufsfunktionen und erleichtert die Kombination von Optionen und die Zusammenfassung von Meinungen.

Sollte ich GPTBot zulassen?
Strategische Entscheidung. Erlauben Sie kann die Sichtbarkeit in ChatGPT-Antworten verbessern; Nicht zulassen schützt den Inhalt. Sie konfigurieren przex robots.txt/firewall.

Lohnt es sich, in Personalisierung zu investieren?
Ja: +10-15% der Einnahmen bei guter Ausführung; AEO/GEO verstärkt den Effekt, weil es den Entscheidungsweg verkürzt.

Verkürzte AEO/GEO-Checkliste für Geschäfte

  • JSON-LD Produkt + GTIN + Varianten + Organisation + Policen
  • Produktkarten: Abschnitte mit Fragen und Antworten, Vergleiche, "am besten für...", Parameter in Tabellen
  • Kategorieseiten: Absichtsbezogene Texte (5-7 Kundenfragen + Antworten)
  • Quellen und Nachweise: Angabe von GS1, Herstellern, Standards; Datum der Aktualisierung
  • Roboter/Sitemaps: bewusste Steuerung des Zugangs von KI-Bots (GPTBot usw.)
  • Monitoring: Überprüfung der Zitate in Perplexity/AI Overviews; Erfassung von Themen und Formaten, die "in die Antwort eingehen"
  • Vor-Ort-Personalisierung und schnelle CTAs (Lieferung/Rücksendung/Preisgestaltung): zahlen, die leicht in KI-Antworten eingefügt werden können

Wenn Sie nicht alles selbst bauen wollen

Sie können ein Tool verwenden, das Ihren Feed automatisch in KI-Kanälen (ChatGPT, Gemini usw.) veröffentlicht und auf die Konsistenz der Metadaten achtet, z. B. Semly.ai - aber die oben genannten AEO/GEO-Regeln bleiben für jedes Geschäft gleich.


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