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2025年、AIは売上をどう伸ばすのか:顧客の30%を取り戻す

貴社の製品が AI ベースの検索結果に表示されないため、顧客の最大 30% がすでに競合他社に流れている可能性があることをご存知ですか? エージェント コマース、つまりインテリジェントな AI エージェントによってサポートされるコマースの新時代は、ユーザーが購入を決定する方法を完全に変えています。 2025 年には、これらのエコシステムにおける可視性は、10 年前の Google での位置付けと同じくらい重要になるでしょう。

入力小屋 gpt とぼやけた製品を背景にしたグラフィックス

消費者へのゲートウェイとしての AI エージェント

従来の広告と SEO ではもはや十分ではありません。お客様の利用が増えています AIアシスタント、ニーズを分析し、製品を比較し、選択を行う人。これらのシステムで製品データを読み取る準備ができていない場合、あなたのオファーは推奨事項にまったく表示されない可能性があります。

マッキンゼー 報告書(2025年) では、この現象をエージェント コマースと呼んでいます。つまり、次のような瞬間です。

AI エージェントはコマースの新たなエントリー ポイントとなり、消費者が製品を見つけて購入する方法を変革しています。

マッキンゼーは2030年までにこうなると予測 エージェント仲介ショッピング 世界中で 3 兆ドルから 5 兆ドルの収益を生み出す可能性があります。 Deloitte のデータによると、小売企業の 72% がすでに販売プロセスで生成 AI との統合をテストまたは導入しています。

これは実験ではなく、販売チャネルの再定義です。今日、消費者が ChatGPT と尋ねると、森の中を走るのにおすすめの靴」では、生成 AI 人工知能は、CPC レートではなく、データ構造とコンテキストに基づいて商品を選択します。製品がモデルで読み取り可能な構造に存在しない場合、より良いオファーがある場合でも、その製品は表示されません。

によると ベイン・アンド・カンパニー, すでに AI ベースの検索エンジンのクエリの 60% はページをクリックせずに終わっています - ユーザーはエージェントから直接応答を受け取ります。実際には、これは、データが AI モデルによって理解されない店舗は廃業することを意味します。

広告の代わりにデータ - 新しい SEO のセマンティクス

生成モデルの SEO はリンクではなく、 AI モデルによる製品データの理解。

マッキンゼーは次のように強調しています。

製品のセマンティクスを最初に理解した企業がモデルのベンチマークになります。

それは 生成エンジンの最適化 (GEO) - 製品フィード技術、ユーザーの言語とコンテキスト、データ構造を組み合わせた新しい分野。実際には、これは AI が広告を必要としないことを意味します。という商品説明が必要です。 正確で、状況に応じて、機械が理解できる。

からのデータ Synerise リサーチ ハブ (RecSys 2025) コンテキストベースのモデルにより、製品推奨の精度が向上したことを確認します。 25%AI チャネルからのユーザーのコンバージョン率は約 18~22%高い 検索エンジンからよりも。

ケーススタディ: クリックと手数料のない小売

ポーランドのスポーツ用品小売業者 (約 800 SKU) は、XML フィードを AI チャネルに組み込みました。 Semly.ai。 3 か月以内:

  • ChatGPT と Gemini の製品推奨の数が増加しました 136%,
  • AI トラフィックからのコンバージョンは 6,9% (Google 広告からの 1.8% に対して)、
  • 顧客獲得コストは以前よりも低下しました 11ユーロから0.5ユーロ (月々のサブスクリプション料金のみ)、
  • AI からのトラフィックが原因 17% クリックあたりのコストがゼロで収益が得られます。

これは報告書の主旨を裏付けるものである デロイト (2025):

生成人工知能は、パーソナライゼーションがユーザーの現在の意図に一致する場合、コンバージョンの目に見える増加をもたらします。

AI の可視性を決定するものは何でしょうか?

データ エコノミー コングレス (2025 年、ポーランド、ワルシャワ) の分析では、AI エージェントの応答に製品が表示されるかどうかを決定する 4 つの重要な要素が特定されています。

  1. 製品データの品質 - 詳細な技術的説明、特性、カテゴリ、アプリケーション。
  2. XML フィードの適時性 - エラーがなく、メタデータが定期的に更新されます。
  3. 意味論的なコンテキスト - 用途に合わせた商品連動(「-20℃までの防寒用スキージャケット」)。
  4. ソースに対するエージェントの信頼 - 肯定的なレビュー、迅速な配達、明確な返品ポリシーを持つストアは、引用される可能性が高くなります。

Synerise の専門家は次のように付け加えます。

AI 推奨モデルはブランドを優先するのではなく、ブランドが信頼するデータを優先します。

販売チャネルの定義の変更

「エージェント」の世界では、顧客はブラウザを使用する人ではなく、 AI エージェントがニーズを解釈します。

マッキンゼーは直接次のように書いています。

エージェント経済では、人間ではなく、人間に代わって働くモデルに販売します。

これにより、キーワード キャンペーンではなく、新しい考え方が必要になります。 言語的意図に基づくデータ。

エージェントにコンテキストを提供できるようになった企業は、「製品の真実の情報源」として優先されるようになるでしょう。

今何をすべきでしょうか?

  1. 製品データを最新化する - 各製品に関する一連の情報 (材質、用途、対象、使用条件) を定義します。
  2. AIを新しい流通チャネルとして扱う - かつてのモバイルコマースやソーシャルコマースと同じように。
  3. 商品がどのクエリに表示されるかを分析します。 会話の結果にそれらが含まれていない場合は、コンテキストがありません。
  4. データ監視ツールを使用する たとえばAIの場合。 Semly - 意図を分析し、行動データにより推奨の精度が向上します。

これらは、生成モデルの新しい SEO の 4 つの柱です。

AIは90%のストアを見ることができません

あなたのストアは見えますか?


彼が言ったように マッキンゼーのレポート:

今は待っているときではありません。今すぐ行動を起こす企業は、エージェントベースの取引の基準を形作ることになるでしょう。

電子商取引は、もはやトラフィックではなく、むしろ重要な段階に入りつつあります。 人工知能モデルを通じて製品を理解する。

広告もGoogleも届かないところ、 AI はすでにデータの下調べを行った店舗に顧客を誘導しています。


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