Anatomia de um cartão de produto ideal segundo modelos de IA (LLM) - aumentar a visibilidade do comércio eletrónico

A IA recomenda os seus produtos?

Efetuar uma auditoria gratuita.

Porque é que os LLM precisam de dados diferentes dos humanos?

Os modelos linguísticos não "analisam" as páginas como os motores de busca tradicionais - compreendem o significado. A IA analisa a estrutura dos dados, a verificabilidade dos factos e as relações semânticas antes de decidir recomendar um produto nas suas recomendações. Os lojistas que não adaptarem os seus cartões de produtos a este novo paradigma tornar-se-ão invisíveis para o grupo de clientes em rápido crescimento que compra através de assistentes de IA.

Dados estruturados - um nível fundamental de compreensão

Produto Schema.org - norma mínima.

Cada ficha de produto deve incluir as etiquetas Schema.org no formato JSON-LD. Isto já não é uma opção, mas um requisito para a visibilidade na IA.

Exemplo de uma estrutura completa:

  "@context": "https://schema.org/",
  "@type": "Product",
  "name": "Botas de trekking impermeáveis GoreTex Pro",
  "description": "Botas de trekking concebidas para quem percorre trilhos de montanha difíceis em condições meteorológicas variáveis. A construção em GoreTex mantém os pés secos durante a travessia de ribeiros e chuvas súbitas, e o piso agressivo garante a aderência em pedras soltas e caminhos lamacentos. Ideais para expedições de montanha de vários dias, caminhadas de um dia em terreno alpino e para quem não deixa que o tempo dite as condições da aventura. Temperatura de utilização até -20°C.",
  "sku": "TREK-2025-GT",
  "gtin": "5901234567890",
  "mpn": "GT-PRO-45",
  "brand": {
    "@type": "Brand",
    "name": "MountainTech"
  },
  "image": [
    "https://example.com/buty-trek-1x1.jpg",
    "https://example.com/buty-trek-4x3.jpg",
    "https://example.com/buty-trek-16x9.jpg"
  ],
  "offers": {
    "@type": "Offer",
    "url": "https://example.com/produto/botas-trekking-goretex",
    "priceCurrency": "EUR",
    "price": "210.00",
    "priceValidUntil": "2025-12-31",
    "itemCondition": "https://schema.org/NewCondition",
    "availability": "https://schema.org/InStock",
    "shippingDetails": {
      "@type": "OfferShippingDetails",
      "shippingRate": {
        "@type": "MonetaryAmount",
        "value": "0",
        "currency": "EUR"
      },
      "deliveryTime": {
        "@type": "ShippingDeliveryTime",
        "handlingTime": "1-2 dias",
        "transitTime": "2-3 dias"
      }
    }
  },
  "aggregateRating": {
    "@type": "AggregateRating",
    "ratingValue": "4.8",
    "reviewCount": "347"
  },
  "additionalProperty": [
    {
      "@type": "PropertyValue",
      "name": "Material exterior",
      "value": "GoreTex Pro"
    },
    {
      "@type": "PropertyValue",
      "name": "Tipo de terreno",
      "value": "Montanhas, trilhos alpinos"
    },
    {
      "@type": "PropertyValue",
      "name": "Altura do cano",
      "value": "Média (acima do tornozelo)"
    },
    {
      "@type": "PropertyValue",
      "name": "Isolamento",
      "value": "Thinsulate 200g"
    }
  ]
}

Campos chave requeridos pelo ChatGPT Shopping

A OpenAI define uma especificação exacta de alimentação de produtos com mais de 100 atributos. O mais importante para as lojas polacas:

Campos obrigatórios:

id - um identificador único do produto (estável ao longo do tempo, máximo de 100 caracteres);
título - máximo de 150 caracteres, sem escrita em maiúsculas;
descrição - até 5.000 caracteres de texto simples (sem HTML);
ligação - URL do cartão de produto (de preferência HTTPS);
preço - preço atual;
disponibilidade - disponibilidade de stock;
activar_pesquisa - que controla a visibilidade nos resultados do ChatGPT;
enable_checkout - permitindo a compra diretamente no ChatGPT

Campos recomendados para a vantagem:

gtin ou mpn - identificadores do fabricante (GTINs são 8-14 dígitos sem traços);
ligação_imagem - mínimo de 3 variantes de imagem (1x1, 4x3, 16x9);
tipo_de_produto - categoria hierárquica (por exemplo, "Vestuário > Mulher > Desporto > Calças de trekking");
pontuação_popularidade - avaliar a popularidade do produto;
taxa_de_retorno - taxa de retorno (recomendações de baixo aumento);

O ChatGPT aceita actualizações de feeds a cada 15 minutos, o que significa que dados desactualizados sobre preços ou acções não têm desculpa.

Descrições de produtos - das palavras-chave ao contexto semântico

Transformação da descrição, antes e depois.

Descrição tradicional (ineficaz para a IA):

A melhor garrafa térmica do mercado. Fabricada em aço inoxidável de alta qualidade. Disponível em várias cores. Prenda ideal!

Descrição optimizada para LLM:

Uma garrafa térmica de 750 ml em aço inoxidável 18/8 concebida para viajantes que necessitam de hidratação duradoura e isolada. O duplo isolamento a vácuo mantém as bebidas frias durante 24 horas ou quentes durante 12 horas. O design compacto cabe no punho da bicicleta e no bolso lateral da mochila. Ideal para pessoas fisicamente activas e entusiastas de actividades ao ar livre. Certificado sem BPA, lavável na máquina de lavar loiça (prateleira superior). Garantia vitalícia do fabricante.

Principais diferenças:

Medidas concretas em vez de generalidades.
Grupo-alvo definido ("viajantes", "pessoas activas").
Factos verificáveis (isolamento 24 horas, certificados).
Casos de utilização (bicicleta, mochila, trabalho).
Não há superlativos de marketing sem dados.

Formulação do contexto: quem?, porquê?, quando?

As melhores descrições respondem a três questões de IA

A quem se destina este produto? - "Para os pais de crianças que não têm muito tempo no dia a dia."
Qual é o problema que resolve? - "mantém o pé seco durante a travessia de riachos e chuvas repentinas."
Em que condições é que funciona? - "expedições de montanha de vários dias, em temperaturas tão baixas como -20°C."

Acrescentar uma única frase que comece por "Ideal para..." ou "Criado com..." pode aumentar drasticamente a relevância das recomendações da IA.

Caraterísticas adicionais - atributos que determinam uma vantagem

Porque é que os campos opcionais não são opcionais?

A IA prefere produtos com o máximo de dados completos. Enquanto a maioria dos retalhistas apenas preenche os campos obrigatórios, os produtos com melhor classificação incluem todos os atributos adicionais possíveis.

Exemplo: Portátil para jogos

"additionalProperty": [
  {
    "@type": "PropertyValue",
    "name": "Sistema operativo",
    "value": "Windows 11 Pro"
  },
  {
    "@type": "PropertyValue",
    "name": "Processador",
    "value": "Intel Core i9-13900K"
  },
  {
    "@type": "PropertyValue",
    "name": "Memória RAM",
    "value": "32GB DDR5"
  },
  {
    "@type": "PropertyValue",
    "name": "Capacidade do disco",
    "value": "2TB NVMe SSD"
  },
  {
    "@type": "PropertyValue",
    "name": "Placa gráfica",
    "value": "NVIDIA RTX 4080 12GB"
  },
  {
    "@type": "PropertyValue",
    "name": "Autonomia da bateria",
    "value": "8 horas (trabalho de escritório)"
  },
  {
    "@type": "PropertyValue",
    "name": "Taxa de atualização do ecrã",
    "value": "240Hz"
  },
  {
    "@type": "PropertyValue",
    "name": "Peso",
    "value": "2.4 kg"
  }
]

Quando um cliente pergunta à IA "portátil de processamento de vídeo 4K com renderização rápida", o sistema procura estas propriedades para fazer corresponder a consulta ao produto.

Categorias granulares em vez de categorias gerais.

Mal: "Vestuário > Calças"

Bem: "Vestuário > Mulher > Roupa de desporto > Calças de trekking > Com membrana impermeável"

A categorização granular reduz a ambiguidade e permite que a IA agrupe os produtos com equivalentes reais e não com itens vagamente relacionados. Isto também melhora as recomendações nas secções "produtos semelhantes" em plataformas de terceiros.

Comentários e classificações - sinais de confiança para a IA

AggregateRating + Estrutura de avaliação.

Os LLMs dependem muito das avaliações para criar recomendações de compra. Não basta apresentar estrelas - é necessário adicionar etiquetas estruturais

"aggregateRating": {
    "@type": "AggregateRating",
    "ratingValue": "4.7",
    "reviewCount": "892",
    "bestRating": "5",
    "worstRating": "1"
  },
  "review": [
    {
      "@type": "Review",
      "reviewRating": {
        "@type": "Rating",
        "ratingValue": "5",
        "bestRating": "5"
      },
      "author": {
        "@type": "Person",
        "name": "Anna Kowalska"
      },
      "reviewBody": "Perfeito para trekking nos Tatras – manteve a água fria durante todo o dia, mesmo com calor. Construção robusta, sem fugas.",
      "datePublished": "2025-10-15"
    }
  ]

Melhores práticas para as revisões:

Incentivar o feedback pormenorizado dos clientes, mencionando casos de utilização.
Utilize as etiquetas "compra verificada".
Evite duplicar o conteúdo das avaliações entre plataformas (a IA detecta a redundância).
Prefira comentários com linguagem emocional e contexto: "Perfeito para caminhadas - água fria durante 8 horas".

Relações semânticas entre produtos

Construir um gráfico de conhecimento do produto.

A IA não vê a sua loja como páginas isoladas - vê-a como uma rede de entidades relacionadas. Utilize as propriedades Schema.org para ligar os produtos:

"@type": "Product",
  "name": "Filtro de substituição para garrafa EcoSmart",
  "isAccessoryOrSparePartFor": {
    "@type": "Product",
    "name": "Garrafa térmica EcoSmart 750ml",
    "url": "https://example.com/garrafa-ecosmart"
  }

Outras relações úteis:

isRelatedTo - produtos relacionados;
isSimilarTo - alternativas;
isConsumableFor - consumíveis;

As ligações internas contextuais reforçam estas relações:

"Encaixa-se..."
"Compatível com..."
"Os clientes também compraram..."

Isto ajuda a IA a criar uma compreensão relacional entre os itens do catálogo, aumentando a inclusão de "alternativas recomendadas" nos resumos

Esquema de FAQ - preparação para consultas de conversação

Estruturação das perguntas mais comuns.

Os LLMs geram frequentemente recomendações baseadas em intenção expressa em linguagem natural. Adicionar o esquema FAQPage para as perguntas-chave:

"@type": "FAQPage",
  "mainEntity": [
    {
      "@type": "Question",
      "name": "A garrafa pode ser lavada na máquina de lavar louça?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Sim, a garrafa EcoSmart é totalmente segura para lavar na prateleira superior da máquina de lavar louça. Recomendamos remover o vedante antes da lavagem para uma melhor higiene."
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Quanto tempo mantém a temperatura?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "O isolamento a vácuo de parede dupla mantém as bebidas frias durante 24 horas ou quentes durante 12 horas, confirmado por testes à temperatura ambiente de 21°C."
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Qual é a garantia?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "O produto está coberto por uma garantia vitalícia do fabricante contra defeitos de material e fabrico. O desgaste normal e danos mecânicos não estão cobertos pela garantia."
      }
    }
  ]

Perguntas a incluir:

Tem certificações, é biológico, etc.?
Há quanto tempo está em funcionamento?
Quais são as condições de garantia?
A quem se destina?

Estas respostas tornam o conteúdo pronto para resumos por LLMmelhorando a visibilidade na pesquisa por conversação e por voz.

Dados transaccionais e logísticos

Prazos de entrega e condições de devolução.

As consultas de IA incluem frequentemente contexto de aquisição: "envio rápido", "devoluções gratuitas", "disponível em stock".

"offers": {
    "@type": "Offer",
    "shippingDetails": {
      "@type": "OfferShippingDetails",
      "shippingRate": {
        "@type": "MonetaryAmount",
        "value": "0",
        "currency": "EUR"
      },
      "deliveryTime": {
        "@type": "ShippingDeliveryTime",
        "handlingTime": {
          "@type": "QuantitativeValue",
          "minValue": 1,
          "maxValue": 2,
          "unitCode": "DAY"
        },
        "transitTime": {
          "@type": "QuantitativeValue",
          "minValue": 2,
          "maxValue": 3,
          "unitCode": "DAY"
        }
      },
      "shippingDestination": {
        "@type": "DefinedRegion",
        "addressCountry": "PT"
      }
    },
    "hasMerchantReturnPolicy": {
      "@type": "MerchantReturnPolicy",
      "applicableCountry": "PT",
      "returnPolicyCategory": "https://schema.org/MerchantReturnFiniteReturnWindow",
      "merchantReturnDays": 30,
      "returnMethod": "https://schema.org/ReturnByMail",
      "returnFees": "https://schema.org/FreeReturn"
    }
  }

Domínios-chave:

disponibilidade - disponibilidade (Em stock, Fora de stock, Pré-encomenda);

priceValidUntil - validade do preço;

shippingDetails - prazo de execução e entrega;

hasMerchantReturnPolicy - detalhes do retorno;

Dados desactualizados sobre as existências e a disponibilidade reduzem a confiança da IA e o potencial de recomendações

Verificação e coerência dos dados externos

Consistência da entidade - a chave para a confiança na IA.

A confiança na inteligência artificial baseia-se na consistência dos dados sobre quem ou o que somos. Se a IA reconhece sempre a sua marca, produto ou empresa como sendo a mesma, então adicione ligações "sameAs" aos perfis oficiais:

"@type": "Brand",
  "name": "EcoSmart",
  "sameAs": [
    "https://www.facebook.com/ecosmart.pt",
    "https://www.instagram.com/ecosmart_pt",
    "https://pt.linkedin.com/company/ecosmart",
    "https://www.wikidata.org/wiki/Q123456"
  ]

Sinais externos de confiança:

Sítio Web do fabricante.
Perfis sociais.
Menções à imprensa.
Parceiros e conteúdos de vídeo, por exemplo, críticas no Youtube.

Certifique-se de que os nomes das marcas, os códigos SKU e as descrições dos produtos são consistentes em todas as plataformas. Isto ajuda a IA a compreender os seus produtos como entidades validadas no ecossistema de comércio eletrónico mais vasto.

A IA compreende o contexto das conversas em linha

Automatização do contexto à escala: Reddit, Quora, Facebook.

Na era da IA generativa, as marcas já não precisam de adaptar manualmente os seus conteúdos a cada canal ou comunidade. Automatização do contexto significa que a inteligência artificial pode reconhecer o tópico da conversa, o tom da discussão e as intenções dos utilizadores - e depois ajustar automaticamente a mensagem da marca para se enquadrar naturalmente na conversa.

💡 Importante

Não se trata apenas de publicar conteúdos automaticamente. A chave está na compreensão do contexto - a IA analisa não só as palavras, mas também as emoções e as intenções, para que a mensagem da marca soe autêntica e chegue ao público certo.

Em plataformas como Reddit, Quora ou Facebook, onde milhões de tópicos estão a decorrer todos os dias, a IA analisa o contexto em tempo real e ajuda as marcas a aparecerem onde a sua presença faz sentido. Isto garante que o conteúdo não é aleatório - torna-se relevante, consistente e credível.

Não se trata apenas da automatização das publicações, mas automatização da compreensão - uma nova fase da comunicação em linha em que a inteligência artificial combina escala com autenticidade.

A IA não consegue ver 90% das lojas

Ele vê o seu?

Lista de controlo prática

Dados estruturais:

Produto JSON-LD Schema.org em todas as páginas.
Campos preenchidos: nome, descrição, sku, marca, imagem, ofertas.
GTIN ou MPN para identificação do produto.
Mínimo de 3 variantes de imagem (diferentes rácios de aspeto).
AggregateRating e Review schema para avaliações.

Descrições dos produtos:

Descrição de 200-500 palavras com casos de utilização específicos.
Grupo-alvo definido ("para quem").
Especificações verificáveis (dimensões, materiais, certificados).
Cenários de utilização ("quando", "onde").
Evitar generalidades sem dados ("melhor", "prémio").

Atributos adicionais:

Todos os campos opcionais additionalProperty preenchidos.
Categorização granular (mín. 4 níveis).
Especificações técnicas em PropertyValue.

Relações e perguntas frequentes:

Produtos relacionados por isRelatedTo, isAccessoryOrSparePartFor.
FAQPágina com 5-10 das perguntas mais frequentes.
Ligações internas para produtos complementares.

Dados de transação:

Disponibilidade e preço actuais (actualizados pelo menos uma vez por dia).
ExpediçãoDetalhes com prazos de entrega e prazos de entrega.
MerchantReturnPolicy para a política de devoluções.

Coerência externa:

As mesmas ligações para os perfis oficiais da marca.

O futuro - IA multimodal e pesquisa por voz

A otimização LLM é a preparação para pesquisa multimodal - texto, voz, imagem. Os produtos com descrições pormenorizadas, textos de imagem alternativos e perguntas frequentes estruturadas estão prontos para..

Pesquisa visual (Google Lens, Pinterest).
Assistentes de voz (Alexa, Google Assistant).
Compras no ChatGPT (Instant Checkout).
Descoberta baseada em IA no TikTok Shop, Instagram Shopping.

Um catálogo optimizado para LLM torna-se um um conjunto de dados em que a IA pode confiar e recomendar em qualquer contexto de compra

O comércio eletrónico em 2025 não tem a ver com a procura de classificações - tem a ver com ensinar a IA a compreender os seus produtos. Quando o ChatGPT, o Perplexity ou o Google SGE recebem a consulta "melhor presente para um amante da montanha", o seu produto ou está na resposta ou não existe. A estrutura dos dados, o contexto semântico e os factos verificáveis determinam se a IA recomendará a sua loja ou a loja de um concorrente.
Tomasz Cincio - Diretor Executivo da Semly.ai

Glossário

JSON-LD - um formato para registar dados estruturados no código de uma página, que ajuda os motores de busca e os modelos de IA a compreenderem o que o conteúdo representa (por exemplo, produto, preço, críticas).

Schema.org - uma norma comum de marcação de dados para os motores de busca (Google, Bing, Yahoo). Permite descrições normalizadas de produtos, artigos, eventos, etc.

LLM (Modelo de língua grande) - um grande modelo linguístico, como o ChatGPT ou o Gemini, que analisa e gera texto compreendendo o contexto das perguntas dos utilizadores.

Dados estruturais - informações escritas de uma forma que os algoritmos possam compreender, por exemplo, título do produto, preço, críticas, disponibilidade.

IA generativa - um sistema de inteligência artificial capaz de criar novos conteúdos: texto, imagens, código ou recomendações.

Leia outros artigos sobre IA

Marcas

02 listopada 2025

Quais serão as tendências de SEO em 2026?

Em 2026, a SEO está a sofrer a sua maior transformação numa década. A maioria das marcas ainda se concentra na otimização clássica sob o Google, ignorando as 4 camadas fundamentais de SEO que determinam a visibilidade não só nos motores de busca, mas também nos ecossistemas baseados na inteligência artificial e nos motores de resposta.

Semly

Anatomia de uma ficha de produto ideal segundo os modelos de IA LLM