Блог
eCommerce

Как ИИ увеличивает продажи в 2025 году: верните 30% клиентов

Знаете ли вы, что до 30% ваших клиентов уже обращаются к вашим конкурентам, потому что ваши продукты не видны в результатах поиска на основе ИИ? Новая эра агентной торговли, то есть торговли, поддерживаемой интеллектуальными агентами ИИ, полностью меняет способ принятия решений о покупке. В 2025 году видимость в этих экосистемах будет столь же важна, как и позиционирование в Google десять лет назад.

графика с входным hut gpt и размытыми продуктами в фоновом режиме

ИИ-агент как шлюз для потребителя

Традиционной рекламы и SEO уже недостаточно. Клиенты все чаще используют Помощники AI, которые анализируют потребности, сравнивают продукты и делают выбор для них. Если ваши данные о продукте не готовы к прочтению этими системами, ваше предложение может вообще не отображаться в их рекомендациях.

МакКинси Доклад (2025) Это явление называется агентической торговлей — моментом, когда:

Агенты ИИ становятся новой точкой входа в торговлю, преобразуя способ, которым потребители находят и покупают продукты.

McKinsey прогнозирует, что к 2030 году агент-опосредованный шопинг Это может принести 3-5 триллионов долларов дохода во всем мире. Данные Deloitte показывают, что 72% розничных компаний уже тестируют или внедряют интеграцию с генеративным ИИ в процессе продаж.

Это не эксперимент - это переопределение канала продаж. Сегодня, когда потребитель спрашивает ChatGPT"Рекомендуется обувь для бега в лесу", генеративный искусственный интеллект ИИ выбирает продукты на основе структур данных и контекста, а не ставок CPC. Если ваш продукт не существует в считываемой модели, он не будет показан, даже если у вас есть лучшее предложение.

Согласно Компания Bain &amp, 60% запросов в поисковых системах на основе ИИ заканчиваются без клика на странице Пользователь получает ответ непосредственно от агента. На практике это означает, что магазин, данные которого не понимаются моделями ИИ, находится вне бизнеса.

Данные вместо рекламы - семантика нового SEO

SEO в генеративных моделях основан не на ссылках, а на Понимание моделей ИИ данных о продукте.

McKinsey подчеркивает, что:

Компании, которые первыми поймут семантику продукта, станут эталонами для моделей.

Это Генеративная оптимизация двигателя (GEO) - новая область, которая сочетает в себе технологию подачи продуктов, язык пользователя и контекст, а также структуры данных. На практике это означает, что ИИ не нуждается в вашей рекламе. Требуется описание продукта, которое Точный, контекстуальный и машинопонимаемый.

Данные из Synerise Research Hub (RecSys 2025) подтверждают, что контекстно-ориентированные модели повышают точность рекомендаций по продуктам 25%, а коэффициент конверсии пользователей из каналов ИИ составляет около 18-22% выше В отличие от поисковых систем.

Тематическое исследование: розничная торговля без кликов и комиссий

Польский ритейлер спортивных товаров (около 800 SKU) включил XML-каналы в каналы искусственного интеллекта. Semly.ai. В течение трех месяцев:

  • Количество рекомендаций по продуктам в ChatGPT и Gemini увеличилось 136%,
  • Конверсия в трафик ИИ была 6,9% (против 1,8% от Google Ads)
  • Стоимость привлечения клиентов снизилась с 11 EUR до 0,5 EUR (только стоимость ежемесячной подписки),
  • Транспортный поток от ИИ несет ответственность за 17% Доход по нулевой цене за клик.

Это подтверждает основной тезис доклада Deloitte (2025):

Генеративный искусственный интеллект обеспечивает измеримое увеличение конверсий, когда персонализация соответствует текущим намерениям пользователя.

Что определяет видимость в ИИ?

Анализ Конгресса по экономике данных (2025, Варшава, Польша) выявил четыре ключевых фактора, определяющих, появится ли продукт в ответах агентов ИИ:

  1. Качество данных о продукции - подробные технические описания, свойства, категории, приложения.
  2. Своевременность XML-каналов - отсутствие ошибок и регулярное обновление метаданных.
  3. Семантический контекст - увязка продукта с использованием ("лыжная куртка для холодной погоды до -20°С").
  4. Доверие агента к источнику - магазины с положительными отзывами, быстрыми поставками и четкой политикой возврата, скорее всего, будут котироваться.

Эксперты Synerise добавляют:

Рекомендательные модели ИИ не благоприятствуют брендам - они предпочитают данные, которым доверяют.

Изменение определения канала продаж

В «агентическом» мире клиентом становится не человек с браузером, а тот, кто Искусственный интеллект интерпретирует свои потребности.

McKinsey пишет прямо:

В агентической экономике вы продаете не человеку, а модели, которая работает от его имени.

Это приводит к новому мышлению: не кампании с ключевыми словами, а данные в лингвистическом смысле.

Компании, которые научатся предоставлять агентам контекст, получат приоритет как «источники правды о продукте».

Что теперь делать?

  1. Модернизация данных о вашем продукте - определить набор информации о каждом изделии (материал, применение, цель, условия использования).
  2. Рассматривайте ИИ как новый канал распространения Мобильная коммерция или социальная коммерция.
  3. Проанализируйте, в каких запросах появляются ваши продукты. Если их нет в разговорных результатах - никакого контекста.
  4. Использование инструментов мониторинга данных Например, с ИИ. Semly - анализ намерений, а поведенческие данные повышают точность рекомендаций.

Это четыре столпа нового SEO для генеративных моделей.

ИИ не видит 90% магазинов

Видит ли он ваш?


Как он выразился Отчет mcKinsey:

Сейчас не время ждать и смотреть. Компании, которые принимают меры сейчас, будут формировать стандарты для торговли на основе агентов.

Электронная коммерция вступает в стадию, когда ключом является уже не трафик, а Понимание продукта с помощью моделей искусственного интеллекта.

Там, где нет рекламы и Google, ИИ уже направляет клиентов в магазин, который выполнил свою домашнюю работу с данными.


Поделиться:

Читайте другие статьи об ИИ
Отчёты

Электронная коммерция в ЕС в эпоху ответов ИИ: отчёт за 2026 год

Искусственный интеллект меняет то, как потребители находят бренды, сравнивают продукты и принимают решения о покупке. В отчете Semly мы связываем европейские тенденции электронной коммерции с анализом роли LLM в ЕС и Польше, показывая, почему важно знать, представляет ли ИИ наше предложение. Это практическая отправная точка для создания видимости в ответах ИИ и заполнения пробелов в знаниях о бренде.

GEO

Блог и база знаний без каннибализации: как распределять темы для SEO и ИИ

Блог и база знаний могут поддерживать одно и то же предложение, отвечая на различные вопросы. Проблемы возникают, когда оба публикуют практически одинаковый ответ без дополнительной ценности. Узнайте, как назначать роли контента, распознавать пересекающиеся темы и выбирать между улучшением, слиянием и созданием статьи.

Отчёты

Отчёт Semly: электронная коммерция в ответах ИИ

Как быстро бренд электронной коммерции может повысить свою видимость в ответах ИИ? Прочитайте отчет, чтобы узнать, какие отрасли, типы запросов и действий дают самый высокий рост за 90 дней.

GEO

Бюджет мониторинга ИИ: выбор вопросов, систем и частоты проверок

Бюджет мониторинга ИИ включает подписку, объём измерений и время команды. На примере 25 вопросов разберём, как выбирать вопросы и ИИ-системы, сохранять сопоставимость результатов и планировать проверку ответов.

Проверьте, видит ли AI ChatGPT ваш бренд

Получите свой первый отчет о видимости AI за считанные минуты.