Analyse und Ergebnisse
Kundenbindung
Auch bekannt als: Kundenbindung
Kundenaktivität oder Beziehungen über aufeinanderfolgende Zeiträume erhalten.
Ein Praxisbeispiel
Ein Unternehmen prüft, wie viele Kunden erneut kaufen.
Was sollte ich wissen?
Jede Messung braucht ein definiertes Rückkehrereignis, eine Gruppe und einen Zeitraum.
Analyse und Ergebnisse in der Praxis
Prüfen Sie vor Zahlenvergleichen Definitionen, Zeiträume, Quellen und Bezugsgrößen. Trennen Sie Beobachtung vom Nachweis einer Maßnahmenwirkung. Kennzahlen sollen Entscheidungen unterstützen, nicht nur im Bericht gut aussehen.
Passende Semly-Funktionen
Sehen Sie, wo dieser Begriff bei der Arbeit mit Semly relevant ist.
Verwandte Begriffe
Dokumentation und weitere Informationen
Definition von Semly. Standards und Verhalten erläutern die jeweiligen Urheber: