¿Por qué actuar ahora?
El mercado de la IA en el comercio electrónico está creciendo rápidamente: su valor actual es de 8 650 millones de dólares y se espera que supere los 22 000 millones en 2032. Ya el 77% de los profesionales del comercio electrónico utilizan la IA a diario, y las empresas que implantan la IA registran un aumento medio del 20% en sus ingresosw . Los modelos lingüísticos no sólo personalizan la oferta, sino que se convierten en un nuevo canal de ventas.. más del 30% de los usuarios del chat de IA inician allí el proceso de compra.
La inteligencia artificial no sustituirá a los humanos, pero mejorará enormemente sus capacidades, transformando nuestra forma de hacer negocios.
Bernard Marr, experto en IA
¿Qué se gana con la IA?
- Visibilidad en los modelos lingüísticos (LLM) - haga uso de herramientas como Semly, que garantizará la inclusión de su tienda en modelos de IA populares como ChatGPT, Gemini, etc., que recomiendan productos en las respuestas de los usuarios
- Tráfico gratuito y de calidad - La IA genera tráfico de chatbots sin pagar comisiones ni clics. Es un nuevo canal de ventas que no drena márgenes
- Personalización de las ofertas - La IA analiza el comportamiento de los clientes y ajusta las recomendaciones de productos en tiempo real, aumentando las conversiones hasta un 9%
- Automatización del servicio de atención al cliente - los chatbots de IA responden a preguntas y ayudan con las compras 24 horas al día, 7 días a la semana, aumentando la eficiencia de la conversión hasta en un 25-67%
- Optimización de la gestión de inventarios y suministros - La IA reduce los costes de almacenamiento y mejora la disponibilidad de los productos, minimizando el riesgo de escasez
¿Cuáles son los riesgos de ignorar la IA?
Las empresas que no aprovechan las ventajas de la IA corren el riesgo de perder clientes a manos de la competencia. Los informes muestran que la importancia cada vez mayor de la IA en las ventas significa que incluso el 17% de todos los pedidos se generan a través del tráfico de IA . La falta de adaptación podría significar una caída de la cuota de mercado y de los márgenes.
¿Cómo empezar a aplicar la IA?
- Prepare su catálogo de productos en formato Google XML
- Intégrelo con herramientas como Semly: no es necesario programar ni instalar plug-ins
- Elija una herramienta que actualice y optimice automáticamente la visibilidad de su oferta en los modelos lingüísticos
- Invertir en formación para que el equipo utilice la IA en marketing y atención al cliente
Principales ámbitos de aplicación de la IA en su tienda
- Visibilidad en el LLM - productos recomendados por modelos populares de IA
- Tráfico gratuito - tráfico generado por chats de IA sin comisiones por publicidad
- Personalización - mayores conversiones gracias a las recomendaciones específicas para cada cliente
- Atención al cliente - chatbots funcionando todo el tiempo, mejorando la satisfacción del cliente
- Gestión de existencias - menores costes y mayor disponibilidad de los productos
Resumen
La IA se está convirtiendo en un importante canal de ventas y captación de clientes en 2025. Herramientas como Semly le permiten entrar rápidamente en este ecosistema, generando tráfico gratuito de alta calidad que aumentará sus ingresos y mejorará su negocio.
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