Contenu et qualité

Base de connaissances

Aussi appelé : base de connaissances

Ensemble organisé d’informations sur une entreprise, un produit ou un sujet pour des personnes ou systèmes.

Un exemple pratique

Une entreprise réunit ses descriptions de services, instructions et réponses aux clients.

Que dois-je savoir ?

La base de connaissances exige des mises à jour et des responsabilités claires sur les données.

Contenu et qualité en pratique

Un contenu utile explique un problème précis, présente les conditions et étaye ses affirmations par des informations vérifiées. Périmètre, lisibilité et actualité comptent. Plus de mots ou d’articles ne donnent pas automatiquement une meilleure réponse.

Fonctionnalités Semly associées

Découvrez où ce concept s’applique dans Semly.

Base de connaissances SemlyPubliez les informations structurées de votre entreprise et produits dans une base hébergée par Semly.Sites web pour les agents IAPartagez connaissances structurées et formulaires via le canal d’agents.

Termes associés

RAGAssociation de la récupération de ressources pertinentes à la génération d’une réponse fondée sur celles-ci.Carte des entitésDescription organisée des entités, de leurs sens, relations et sources justificatives.Actualisation de contenuActualisation des informations, exemples, structure ou périmètre d’un contenu existant.

Documentation et lectures complémentaires

Définition préparée par Semly. Les normes et comportements sont décrits par leurs créateurs :