分析と結果

継続率

別名: 継続率

複数期間にわたり顧客の活動や関係を維持すること。

具体的な例

企業が顧客の再購入数を確認。

知っておくべきことは?

測定には再訪の定義・集団・期間を設定。

分析と結果 実践例

数字の前に定義・期間・出典・母数を確認し観測と効果の証明を区別。指標は事業判断に役立てる。

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関連用語

ドキュメントと参考資料

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