分析と結果
LTV
別名: 顧客生涯価値、CLV、顧客価値
売上や利益モデルで定義期間の顧客関係の価値を推定するもの。
具体的な例
企業が複数期間のリピート購入を分析。
知っておくべきことは?
売上ベースと利益率ベースのLTVは比較できません。
分析と結果 実践例
数字の前に定義・期間・出典・母数を確認し観測と効果の証明を区別。指標は事業判断に役立てる。
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関連用語
ドキュメントと参考資料
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