Sprawdź widoczność swojej firmy w AI
Za darmo, bez karty kredytowej.
Jeszcze niedawno Google regularnie przyprowadzał klientów. Teraz wejść jest mniej, a wraz z nimi ubywa zamówień. Łatwo uznać, że trzeba zamówić więcej pozycjonowania. Najpierw warto jednak ustalić, gdzie zmieniła się ścieżka klienta.
Część osób może dostać potrzebną odpowiedź w Google bez odwiedzania strony. Inni mogą porównać produkty w ChatGPT i dopiero później wejść do wybranego sklepu. Są też prostsze przyczyny spadku: sezonowość, mniejszy popyt, problemy z ofertą lub działaniem strony. Te sytuacje wymagają różnych działań.
Klienci mogą szukać dalej, ale rzadziej klikać
Pew Research Center przeanalizował 68 879 wyszukiwań Google wykonanych przez 900 dorosłych użytkowników w USA w marcu 2025 roku. Kliknięcie w tradycyjny wynik występowało przy 8% wizyt z podsumowaniem AI i przy 15% wizyt bez niego. Link w samym podsumowaniu klikano przy 1% takich wizyt.
| Sytuacja w badaniu Pew | Odsetek wizyt z kliknięciem | Co zmierzono |
|---|---|---|
| Wyniki Google z podsumowaniem AI | 8% | Kliknięcie w tradycyjny wynik wyszukiwania. |
| Wyniki Google bez podsumowania AI | 15% | Kliknięcie w tradycyjny wynik wyszukiwania. |
| Link umieszczony w podsumowaniu AI | 1% | Kliknięcie w źródło podsumowania. |
Źródło tabeli i danych: Pew Research Center, publikacja z 22 lipca 2025 r.
To różnica 7 punktów procentowych między dwoma rodzajami wizyt, a nie dowód, że polski sklep stracił określony odsetek klientów. Badanie pokazuje obserwowane zachowanie w USA; nie izoluje przyczyny spadku wyników Twojej firmy.
Wniosek dla właściciela firmy jest prosty: pozycja w Google i liczba wejść na stronę to osobne informacje. Klient może zobaczyć odpowiedź, porównać warianty i zakończyć poszukiwania bez kliknięcia w poradnik.
Ruch z AI rośnie. Nie oznacza to, że zastąpił ruch z Google
Adobe odnotował wzrost wejść z narzędzi AI na amerykańskie strony handlowe o 393% rok do roku w okresie styczeń-marzec 2026. To analiza rozpoznanego ruchu do sklepów, nie pomiar wszystkich rozmów z AI.
Źródło: Adobe Digital Insights, 16 kwietnia 2026 r.
Duży wzrost procentowy nie podaje udziału tego kanału w całym ruchu. Nie można na tej podstawie stwierdzić, że każde utracone wejście z Google przeniosło się do ChatGPT. Można natomiast uzasadnić potrzebę sprawdzania dodatkowego miejsca, w którym klient odkrywa ofertę.
Mniej wejść i mniej zamówień to dwa pytania
Pierwsze pytanie brzmi: dlaczego mniej osób trafia na stronę? Drugie: czy osoby, które nadal przychodzą, kupują tak samo często? Jeśli te pytania połączysz w jeden wynik, możesz wybrać niewłaściwą naprawę.
Dane przykładowe służą objaśnieniu metody i nie przedstawiają wyników żadnej marki. Przy 10 000 wizyt i konwersji 2% sklep otrzymuje 200 zamówień. Spadek do 8 000 wizyt przy tej samej konwersji daje 160 zamówień. Tyle samo zamówień da 10 000 wizyt przy konwersji 1,6%.
W pierwszym przypadku problemem jest liczba wizyt. W drugim skuteczność sprzedaży na stronie. Podobny wynik końcowy nie oznacza podobnej przyczyny. To uproszczone obliczenie; w rzeczywistej analizie trzeba zachować tę samą definicję wizyty, zamówienia i okresu.
| Co obserwujesz | Co warto sprawdzić | Czego jeszcze nie wiadomo |
|---|---|---|
| Mniej wyświetleń i mniej kliknięć | Popyt, sezonowość, indeksację oraz pozycje ważnych stron. | Czy zmiana wynika z AI. |
| Podobne wyświetlenia, mniej kliknięć | CTR dla tych samych zapytań, urządzeń i stron; wygląd wyników. | Dlaczego użytkownik nie kliknął. |
| Podobna liczba wizyt, mniej zamówień | Ceny, dostępność, dostawę, płatności oraz pomiar transakcji. | Czy problem dotyczy pozyskania klientów. |
| Spadek głównie na poradnikach | Potrzeby odbiorców, wyniki AI i wpływ poradników na zakup. | Czy spada sprzedaż z całego kanału. |
| AI poleca inne firmy przy potrzebach obsługiwanych przez Twoją ofertę | Powtarzalność rekomendacji, źródła i poprawność opisu oferty. | Ile zamówień wynika z tych odpowiedzi. |
Tabela jest propozycją diagnozy, nie zestawieniem wyników badań. Pomaga wybrać pierwsze pytanie do sprawdzenia.
Jak zacząć diagnozę bez zgadywania
Wybierz ważną kategorię produktów lub usług. Porównaj okres spadku z podobnym okresem wcześniej, uwzględniając sezonowość. Oddziel zapytania z nazwą firmy od zapytań o potrzebę, kategorię i wybór rozwiązania.
Następnie sprawdź, które strony straciły kliknięcia. Jeśli zmiana dotyczy jednego poradnika, nie traktuj jej jak utraty całej widoczności firmy. Jeśli wejścia są stabilne, zacznij od oferty i procesu zakupu.
Pomocny punkt odniesienia: oficjalna instrukcja Google dotycząca spadków ruchu
Gdzie w tej diagnozie przydaje się Semly
Search Console pomaga oceniać obecność w Google. Analiza odpowiedzi AI odpowiada na dodatkowe pytanie: czy firma trafia na listę rozwiązań proponowanych klientowi?
Semly udostępnia monitoring marki, porównania z konkurencją oraz analizę cytowanych źródeł. Pozwala sprawdzać wybrane pytania w obsługiwanych środowiskach AI. Nie jest dostępem do prywatnych rozmów klientów ani dowodem, że określona odpowiedź spowodowała zakup.
Opis funkcji: Semly - monitoring widoczności w AI
Darmowy raport potraktuj jako pierwsze sprawdzenie obecności firmy. Wynik zestaw z analizą wejść i zamówień. W ten sposób ustalisz, czy potrzebujesz poprawić pozyskanie ruchu, ofertę czy informacje, które klient znajduje przed wizytą na stronie.
Co zrobić po pierwszym sprawdzeniu
Wybierz jedną lukę: brak informacji o zastosowaniu, nieaktualne warunki zakupu albo błędny opis firmy. Zapisz zmianę i wróć do podobnych pytań po jej wdrożeniu. Nie przypisuj całego wzrostu sprzedaży jednej publikacji.
Najczęstsze pytania
Czy spadek ruchu z Google oznacza, że klienci przeszli do AI? Nie. To jedna z możliwych hipotez. Bez analizy popytu, widoczności, klikalności i sprzedaży nie można wskazać przyczyny.
Czy obecność marki w AI przywróci dawne wejścia? Nie ma takiej gwarancji. Obecność w odpowiedzi i wejście na stronę to różne zdarzenia.
Co sprawdzić najpierw? Czy maleje liczba wizyt, skuteczność sprzedaży, czy oba wyniki jednocześnie. Dopiero potem wybieraj działanie.
Źródła i zakres danych
Źródła sprawdzono 13 października 2026 r. Dane Pew i Adobe dotyczą USA. Artykuł nie zawiera pomiarów marek użytkownika ani wyników klientów Semly.
1. Pew Research Center - kliknięcia przy podsumowaniach AI
2. Adobe Digital Insights - ruch z AI w I kwartale 2026
3. Google Search Central - diagnoza spadków ruchu
4. Semly - publiczny opis funkcji
Udostępnij:
