Asistenti s umělou inteligencí

• Stupnice ChatGPT: podle Business Insider, OpenAI hlásí 700 milionů MAU (červenec 2025) a 800 milionů uživatelů týdně na podzim 2025

• Stupnice zmatenosti: služba zpracovala 780 milionů dotazů v květnu 2025a počet aktivních uživatelů dosáhl 22 milionů

Závěr: kupující stále častěji začít s umělou inteligencía ne z tradičního vyhledávače SERP. Pokud vašemu sortimentu "nerozumí" LLM a neobjevuje se v jejich citacích, přicházíte o nový zdroj poptávky.

Google přebudovává vyhledávání na základě umělé inteligence

• Přehledy AI jsou více než miliardou uživatelů: Google oznámí globální rozšíření AIO v roce 2025

• Testovací režim pouze pro umělou inteligenci: v roce 2025 společnost Google testovala "režim umělé inteligence" - zobrazení bez klasických "modrých odkazů" (pro předplatitele One AI Premium)
• Méně kliknutí, více odpovědí na SERP: studie Pew: uživatelé méně často klikají na odkazy, když se zobrazí shrnutí AI. Jiné recenze uvádějí poklesy CTR v řádu 34-46% v přítomnosti AIO

Závěr: roste návštěvnost bez kliknutí. Cílem se stává být zdrojem v odezvě AI, nikoliv pouze umístěním v první trojce.

Trhy zavádějí vlastní "nákupní asistenty

• Amazon Rufus: je generativní nákupní asistent vyškolený na základě katalogu, recenzí a informací z webu Amazonu - nejprve v USA, poté beta verze v hlavních zemích EU (2025)

• Shopify Sidekick: asistent pro maloobchodníky, veřejně rozšířený v letech 2025/2026

Závěr: rozhodnutí o produktech se provádějí v chatech a kartách s umělou inteligencí. Obchody musí tyto systémy zásobovat čistými produktovými daty a snadno citovatelným obsahem.

Údaje o výrobku a identifikátory (GTIN) jsou "palivem" viditelnosti v oblasti umělé inteligence

• Strukturální údaje o výrobku: Google doporučuje úplné značky (seznamy obchodníků, varianty, zásady), protože usnadňují pochopení nabídky a bohatší expozici

• GTIN/GS1: Google a GS1 zdůrazňují, že správný GTIN zvyšuje relevanci a pokrytí; výrobky s GTIN, ale dodávané bez GTIN může mít omezenou viditelnost

Závěr: bez správného GTIN, JSON-LD a konzistentního feedu Studenti s titulem LLM mají menší jistotuuvádět vaše stránky jako zdroj.

Personalizace a konverzace = skutečný zisk

• McKinsey: personalizace obvykle poskytuje +10-15 % příjmů (až 5-25 % v závislosti na odvětví a provedení)
• Deloitte 2025: 53 % spotřebitelů již používají nebo testují gen-AI; podíl se meziročně zvyšuje

Návrhkonverzační zkušenosti (FAQ, Q&A, konfigurátory, živé odpovědi) zkrátit cestu ke koši - pokud model "vidí" úplné a spolehlivé údaje o výrobku a stavu.

AEO/GEO je nová příručka viditelnosti

• Definice a postupy: AEO/GEO je optimalizováno pro citace v odpovědích AI (ChatGPT, AI Overviews, Perplexity, Copilot), nejen hodnocení odkazů. 
• Změna paradigmatu:

• Černá strana GEO: média varují před manipulací s obsahem v rámci LLM - je třeba mít k dispozici zdroje a ověřitelné informace

Závěr: obsah vyhrává jasné, citovatelné, zdrojové a zakotveny ve vzorcích, které mohou modely neomylně extrahovat.

Nejde o trend, ale o změnu nákupních zvyklostí

• Vliv umělé inteligence na nakupování: ve studii IAB (2025) AI je po vyhledávačích druhým zdrojem vlivu na nákupní rozhodnutí; 1/3 uživatelů klikne na nákup přímo z platformy AI
• Nákupy připravené na umělou inteligenci: někteří spotřebitelé jsou již ochotni umožnit umělé inteligenci nakupovat jejich jménem, přijímání doporučení se zvyšuje

Závěr: výhodu, kterou si vybudujete, zjednodušení rozhodování (porovnání, "nejlepší pro...", limity pro bezplatné dodání, pravidla pro vrácení zboží) jako připravené pro nabídku.

AEO/GEO pro elektronické obchodování: 30-60-90 dní implementace

Dny 0-30: základ dat a technologií

1. Schema.org Produkt (JSON-LD) na všech kartách: název, popis, obrázek, značka, gtin, sku, nabídky (cena, dostupnost, dodání), varianty
2. Podávání produktu (Google XML) = jediný zdroj pravdy o cenách a zásobách; kompatibilita s Merchant Center
3. Zásady a podmínky ve strojově čitelném formátu: samostatná, čitelná adresa URL (dodání, vrácení, záruka) + organizace v JSON-LD
4. Roboti a crawleři: rozhodnout, zda povolíte GPTBot a další roboti s umělou inteligencí; ovládání pomocí souboru robots.txt/firewall (povolit/zakázat)

Dny 31-60: obsah "k citování"

1. Q&A/FAQ záměr kupujícího o kategoriích a produktech: otázky v celých větách, krátké odpovědi s čísly (dodání do X dnů, vrácení do Y dnů, kompatibilita Z)
2. Srovnání a "nejlepší pro...": tabulkové části (parametry, scénáře použití) - modely jako struktura a jednoznačné atributy
3. Důkazy a zdroje: propojení s výzkumem/normami, pokud je to možné (např. GS1, výrobci, certifikáty)
4. E-E-A-T: autoři, životopis, data aktualizace, číslo verze obsahu; krátký TL;DR a klíčová fakta brzy

Dny 61-90: viditelnost a měření

1. Sledování citací: zkontrolovat, zda a jak vás AI cituje (Perplexita - seznam zdrojů v odpovědi; testy dotazů)
2. Mikroexperimenty A/B v obsahu "odpověď na první otázku" (titulek → 2-3 věty → interpunkční fakta → zdroj)
3. Personalizace na místě (doporučení, dynamické bloky otázek a odpovědí) - cílem je zkrátit cestu a +10-15 % příjmů
4. Zpráva AIO: zaznamenat, které fráze AIO zobrazuje, jaká je návštěvnost/citace, na které typy obsahu se odpovídá (návody, seznamy, srovnání)

Formát vhodný pro LLM

Jak psát, aby vás citovali LLM:

• První odpověď: titulek odpovídá na otázku; první 2-3 věty = stručná teze s číslem
• Oddíly "Proč / Co to znamená / Co teď dělat" - modely se snaží shrnout jasné sekvence
• Tabulky a seznamy odrážek (hodnota parametru →), jednoznačné jednotky (cm, kg, W), data
• "Citáty: fakta o 1 větě s připsaným číslem a zdrojem - snadné vkládání do odpovědí
• Aktualizace a verzování (např. "Aktuální ke dni: 2025-10-30, verze 1.4")

ČASTO KLADENÉ DOTAZY

Ubírá AI přehledy kliknutí?
Výzkumy ukazují poklesy CTR v řádu ~34-46%a uživatelé méně časté klikání když se objeví AI-summary. Viditelnost plánu jako citovaný zdroj, nejen výsledek.

Potřebuji GTIN, pokud prodávám značkové výrobky?
Ano - správně GTIN zvyšuje kvalifikaci pro nákupní funkce a usnadňuje kombinaci možností a agregaci názorů.

Měl bych povolit GPTBot?
Strategické rozhodnutí. Povolit může pomoci s viditelností v odpovědích ChatGPT; Zakázat chrání obsah. Konfigurace přex robots.txt/firewall.

Vyplatí se investovat do personalizace?
Ano: +10-15 % příjmů s dobrým provedením; AEO/GEO tento účinek zesiluje, protože zkracuje rozhodovací cestu.

Zkrácený kontrolní seznam AEO/GEO pro obchody

• JSON-LD Produkt + GTIN + Varianty + Organizace + Zásady
• Karty produktů: sekce otázek a odpovědí, srovnání, "nejlepší pro...", parametry v tabulkách
• Stránky kategorie: kopie založená na záměru (5-7 otázek zákazníků + odpovědi)
• Zdroje a důkazy: uveďte GS1, výrobce, normy; datum aktualizace
• Roboti/mapy stránek: vědomě spravujte přístup robotů s umělou inteligencí (GPTBot atd.)
• Monitorování: kontrola citací v přehledech Perplexity/AI; zaznamenávání témat a formátů, které "vstupují do odpovědi"
• Personalizace na místě a rychlé CTA (doručení/vrácení zboží/cena): čísla, která lze snadno vložit do odpovědí AI

Pokud si nechcete všechno stavět sami

Můžete použít nástroj, který automaticky publikuje váš kanál v kanálech AI (ChatGPT, Gemini atd.) a dohlíží na konzistenci metadat, např. Semly.ai - ale výše uvedená pravidla AEO/GEO zůstávají pro každý obchod stejná.

Sdílet:

Kopírovat odkaz