ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ SEMLY.AI

Správce a IOD

1. Správcem osobních údajů je společnost Droplo Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością se sídlem ve Wałbrzychu, ul. Uczniowska 16, PSČ 58-306 Wałbrzych NIP 8863009117, REGON č. 383546529 zapsaná u Okresního soudu pro Wrocław Fabryczna ve Wrocławi, IX. hospodářské oddělení Národního soudního rejstříku pod číslem 0000789369 (dále jen "správce nebo Semly").
2. Jmenovali jsme inspektora ochrany osobních údajů v osobě Pawła Kobierzewského, kterého lze kontaktovat na e-mailové adrese: Uczniowska 16, PSČ 58-306 Walbrzych.

Účel a základ zpracování osobních údajů

1. Vaše údaje jsou zpracovávány za účelem poskytování služby Semly.ai, včetně vytvoření a vedení účtu, ověření údajů, zpracování plateb - právním základem zpracování je plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) RODO) a plnění zákonných povinností, pokud jde o účetnictví a finanční výkaznictví (čl. 6 odst. 1 písm. c) RODO).
2. Dále zpracováváme informace nezbytné pro zajištění bezpečnosti ICT a řádného provozu Platformy a jejího rozvoje, jako jsou systémové logy, které slouží k diagnostice a testování nových funkcionalit - právním základem pro zpracování je oprávněný zájem Správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) RODO).
3. Vaše údaje zpracováváme také za účelem zjištění a prošetření nároků nebo obrany proti nárokům - právním základem zpracování je oprávněný zájem Správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) RODO).
4. Komunikujeme s vámi, abychom vám poskytli informace o aktualizacích služeb, změnách podmínek poskytování služeb a zásad ochrany osobních údajů a abychom reagovali na technické požadavky - právním základem zpracování je oprávněný zájem Správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) RODO).
5. Profilujeme zákazníky pro marketingové účely s cílem lépe přizpůsobit nabídku Semly.ai a zpracováváme vaše údaje pro účely přímého marketingu - právním základem zpracování je oprávněný zájem Správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) RODO).
6. Pokud udělíte samostatný souhlas, použijeme vaše kontaktní údaje k zasílání newsletterů. Na vašem souhlasu zakládáme také správu souborů cookie (čl. 6 odst. 1 písm. a) RODO).

Rozsah zpracování osobních údajů

1. V procesu registrace a provozování vašeho účtu shromažďujeme vaše identifikační údaje (jméno, příjmení, DIČ a číslo REGON), kontaktní údaje (e-mailová adresa, telefon), údaje o společnosti (název, adresa, webové stránky) a fakturační údaje včetně a historii transakcí. Zpracováváme také metadata, jako je vaše IP adresa a čas přihlášení.
2. Kromě toho používáme vaši e-mailovou adresu zadanou prostřednictvím chatu dostupného na platformě, abychom mohli odpovídat na vaše dotazy, vyřizovat požadavky a poskytovat zpětnou vazbu.
3. Zpracováváme také údaje o produktech z vašeho kanálu - názvy, popisy, technické specifikace a další informace o produktech. Pokud váš feed obsahuje údaje o výrobcích, kteří jsou fyzickými osobami, zpracováváme je v souladu se zásadami RODO.
4. Kromě toho shromažďujeme IP adresy uživatelů přesměrovaných z modelů AI do vašeho obchodu, a to výhradně za účelem analýzy návštěvnosti a statistiky využívání služeb.
5. Poskytnutí údajů je nezbytné pro uzavření smlouvy a vyúčtování poskytované služby, jakož i pro to, aby správce splnil zákonné požadavky. V ostatních případech (zejména pro zasílání newsletteru) je poskytnutí údajů dobrovolné.

Práva týkající se zpracovávaných údajů

Každá osoba, jejíž údaje Správce zpracovává, má právo na:

1. na předání osobních údajů, které poskytla Správci a které jsou zpracovávány automatizovaně a které jsou zpracovávány na základě souhlasu nebo na základě smlouvy, např. jinému správci,
2. přístup k osobním údajům,
3. požadovat opravu a omezení zpracování,
4. kdykoli odvolat jakýkoli souhlas udělený Správci, přičemž odvolání souhlasu nemá vliv na zpracování prováděné Správcem v souladu s právními předpisy před jeho odvoláním,
5. vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které se ho týkají, prováděnému pro účely oprávněných zájmů Správce nebo třetí strany, zejména proti zpracování pro marketingové účely,
6. podat stížnost u dozorového úřadu pověřeného ochranou osobních údajů, tj. u předsedy Úřadu pro ochranu osobních údajů (UODO) ul. Stawki 2, 00-193 Varšava,
7. v rozsahu, v jakém jsou vaše Osobní údaje zpracovávány na základě vašeho souhlasu, můžete tento souhlas kdykoli odvolat, a to tak, že se obrátíte na Správce dopisem nebo e-mailem prostřednictvím adresy hello@semly.ai.

Po jakou dobu zpracováváme Osobní údaje

Osobní údaje mohou být uchovávány po dobu vašeho využívání našich služeb nebo do splnění následujících podmínek:

1. pokud již nemáme zákonnou povinnost vaše údaje zpracovávat,
2. v případě marketingových aktivit, dokud nevznesete námitku,
3. pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu - dokud jej neodvoláte,
4. dokud nezanikne možnost uplatnit nároky související s naší spoluprací,
5. pokud nám jiná právní ustanovení ukládají povinnost pokračovat ve zpracování.

Údaje mohou být uchovávány déle v případě možných nároků správce nebo třetích osob - do promlčení těchto nároků v souladu s platnými právními předpisy (zejména občanským zákoníkem). V každém případě uplatňujeme nejdelší požadovanou dobu uchovávání v souladu s právními předpisy.

S kým sdílíme vaše osobní údaje

1. Vaše údaje mohou být předávány, a to výhradně pro účely uvedené v tomto dokumentu. V souvislosti s námi poskytovanými službami využíváme třetí strany.
2. Vaše údaje předáváme:a. Hostingovým společnostem, které nám poskytují své servery,‖ b. Poskytovatelům nástrojů používaných pro marketingové nebo analytické účely, pokud nevznesete účinný nesouhlas s takovým zpracováním vašich údajů tím, že zakážete používání souborů cookie ve svém webovém prohlížeči,‖ c. Poskytovatelům nástrojů pro zasílání e-mailů,‖ d. Poskytovatelům nástrojů pro zasílání e-mailů. osobám, které s námi spolupracují na základě občanskoprávních smluv, pokud je předání údajů v tomto ohledu nezbytné,\ e. poskytovatelům internetových služeb, např. společnosti Google.\ f. poskytovatelům softwaru pro obsluhu zákazníků nebo potenciálních zákazníků,\ g. poskytovatelům softwaru pro telefonickou obsluhu zákazníků a potenciálních zákazníků v souvislosti se službami,\ h. Poskytovatelům platebních platforem Stripe, PayU, jejichž prostřednictvím můžete platit za naše služby,■ i. poskytovatelům fakturačního softwaru,j. poskytovatelům účetních a účetních služeb,k. registrátorovi internetových domén,l. poskytovatelům doplňkových služeb poskytovaných správcem, tj. registrátorům služeb šifrování dat SSL a právním kancelářím,m. společnosti poskytující kurýrní nebo poštovní služby.
3. V rámci využívání nástrojů Správce pro podporu jeho každodenní činnosti poskytovaných např. společností Google mohou být osobní údaje Zákazníků předávány do země mimo Evropský hospodářský prostor, zejména do Spojených států amerických (USA) nebo jiné země, ve které spolupracující subjekt udržuje nástroje pro zpracování osobních údajů ve spolupráci se Správcem. Ujišťujeme vás, že v takovém případě dojde k předání údajů pouze na základě příslušné smlouvy mezi Správcem a tímto subjektem, která bude obsahovat standardní doložky o ochraně osobních údajů přijaté Evropskou komisí, s tím, že vždy před každým předáním údajů a s ohledem na okolnosti předání posoudíme, zda tyto subjekty zaručují hmotněprávní úroveň ochrany rovnocennou té, kterou v rámci Evropské unie zaručují ustanovení RODO. V případě amerických subjektů budou údaje předávány pouze těm, které splňují kritéria rámcového programu ochrany osobních údajů Aktuální seznam těchto subjektů naleznete na adrese: https://www.dataprivacyframework.gov/list,
4. Údaje mohou být sdíleny s poskytovateli technických služeb, kteří jednají naším jménem, jako je AWS Europe v Irsku, PayU S.A. ve Varšavě nebo Google Ireland Ltd. Údaje mohou být také předány státním orgánům, pokud to vyžaduje zákon. K předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor dochází pouze na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.

Zabezpečení osobních údajů

1. Správce s přihlédnutím ke stavu techniky, nákladům na provedení a povaze, rozsahu, kontextu a účelům zpracování, jakož i k riziku porušení práv nebo svobod fyzických osob s různou pravděpodobností výskytu a závažnosti hrozby, uplatňuje vhodná technická a organizační opatření k zajištění ochrany zpracovávaných osobních údajů odpovídající rizikům a kategoriím chráněných údajů a zejména chrání údaje před zpřístupněním neoprávněným osobám, před jejich pořízením neoprávněnou osobou, před zpracováním v rozporu s platnými předpisy a před změnou, ztrátou, poškozením nebo zničením. Zveřejnění informací o technických a organizačních opatřeních zavedených k zajištění ochrany zpracování navenek může oslabit jejich účinnost, a tím ohrozit řádnou ochranu osobních údajů.
2. Správce přiměřeně zajišťuje technická opatření, která zabraňují získání a změně Osobních údajů zasílaných elektronicky neoprávněnými osobami: a. ochrana datové sady proti neoprávněnému přístupu, b. SSL certifikát na stránce Platformy, kde jsou Osobní údaje poskytovány, c. šifrování údajů používaných k autorizaci osoby využívající funkce administračního panelu a webových stránek, d. přístup do administračního panelu pouze po zadání individuálního přihlašovacího jména a hesla.

Automatizovaná rozhodnutí

1. Správce neprovádí automatizovaná rozhodnutí týkající se vašich osobních údajů, jak je uvedeno v čl. 22 odst. 1 a 4 nařízení o ochraně osobních údajů.

Změny zásad ochrany osobních údajů

1. Zásady jsou průběžně revidovány a podle potřeby aktualizovány.
2. Aktuální verze Zásad byla přijata a je účinná od 01-08-2025.

Zásady používání souborů cookie

Správce přikládá zvláštní význam respektování soukromí uživatelů navštěvujících webové stránky. Pro správné fungování platformy a za účelem poskytování služeb na nejvyšší úrovni používá Semly tzv. soubory cookie.

Tyto Zásady používání souborů cookie se vztahují na webové stránky, značkové stránky na platformách třetích stran (např. Facebook nebo Google) a aplikace poskytované nebo používané těmito webovými stránkami nebo platformami třetích stran, které provozuje společnost Droplo Limited Liability Company nebo jsou provozovány jejím jménem a/nebo jejichž provozovatelem je společnost Droplo Limited Liability Company.

Stránky používají platformu pro správu souhlasů (CMP), která uživateli usnadňuje správu jeho preferencí týkajících se souborů cookie. Uživatel může pomocí CMP změnit své nastavení souborů cookie. CMP umožňuje:

1. získat podrobné informace o souborech cookie používaných na Stránkách a u důvěryhodných partnerů Správce;
2. Udělit a odvolat souhlas Správci a důvěryhodným partnerům s používáním volitelných souborů cookie;
3. změnit jakékoli nastavení, které jste si dříve zvolili.

Co jsou to soubory cookie?"Soubory cookie" jsou definovány jako data IT, zejména textové soubory, ukládané do koncových zařízení uživatelů za účelem používání webových stránek. Tyto soubory cookie umožňují rozpoznat zařízení uživatele a vhodně zobrazit webové stránky přizpůsobené individuálním preferencím uživatele. "Cookies" obvykle obsahují název webové stránky, ze které pocházejí, dobu, po kterou jsou uloženy v koncovém zařízení, a jedinečné číslo.

K čemu soubory cookie používáme? "Soubory cookie" se používají k přizpůsobení obsahu webových stránek vašim preferencím, k usnadnění používání služeb a k optimalizaci používání webových stránek. Používají se také k vytváření statistik s vyloučením osobní identifikace uživatele, které nám umožňují zlepšovat strukturu webových stránek a jejich obsah.

Jaké typy**"cookies" používáme?** Webové stránky a služby nabízené společností Semly používají dva typy "cookies"

1. Trvalé "cookies" - jsou soubory, které zůstávají v zařízení uživatele po dobu uvedenou v parametrech "cookies" nebo dokud je uživatel ručně nesmaže,
2. Relační soubory "cookies" - jsou dočasné soubory, které zůstávají v zařízení uživatele, dokud se uživatel neodhlásí z webové stránky nebo nevypne software (webový prohlížeč),
3. Soubory cookie používané integrovanými partnery internetového obchodu, včetně zejména uživatelů webových stránek, podléhají jejich vlastním zásadám ochrany osobních údajů (např. Google).

Obsahují "cookies" osobní údaje?"Cookies" používané softwarem Semly neukládají žádné osobní údaje.

Semly používá své vlastní soubory "cookies" pro následující účely:

1. Inicializace a ověření uživatele na webových stránkách,
2. Udržování relace uživatele po přihlášení k webovým službám,
3. Správné fungování, konfigurace a nastavení vybraných funkcí webových stránek,
4. správné fungování partnerského programu a ověření zdroje návštěv uživatelů,
5. shromažďování anonymních statistických údajů,
6. Optimalizace struktury a obsahu webových stránek a služeb,
7. Přizpůsobení obsahu webových stránek preferencím uživatele,
8. Shromažďování informací o používání webových stránek služby,
9. Poskytování reklamního obsahu přizpůsobeného zájmům uživatelů,
10. Poskytování bezpečnosti uživatelům při používání webových stránek.

Semly používá externí "cookies" pro následující účely:

1. Shromažďování anonymních statistických údajů prostřednictvím externích nástrojů statistické analýzy (Google Analytics),
2. Prezentace reklamních materiálů a obsahu, včetně reklam přizpůsobených preferencím uživatelů (Google Ads, Tiktok Ads, Youtube Ads, Meta Ads),
3. Integrace webových stránek se sociálními sítěmi (Facebook, X, Linkedin, Instagram, Youtube, TikTok),
4. Zlepšení systému komunikace mezi společností Semly a uživateli a umožnění informování o službách nabízených společností Semly (Gleap Chat).

Je možné změnit nastavení souborů cookie z webového prohlížeče?

1. Webový prohlížeč uživatele by měl poskytovat možnost změnit nastavení tak, aby bylo možné některé soubory cookie odmítnout, odstranit nebo zablokovat.
2. Vzhledem k tomu, že některé soubory cookie jsou pro fungování webových stránek nezbytné, může změna nastavení prohlížeče znemožnit fungování některých služeb nebo dokonce zcela zabránit používání webových stránek.
3. Podrobné informace o možnostech a způsobech nakládání se soubory cookie naleznete v nastavení svého prohlížeče. Další informace o tom, jak spravovat soubory cookie, získáte na webových stránkách poskytovatelů webových prohlížečů.