Pourquoi agir maintenant ?
Le marché de l'IA dans le commerce électronique connaît une croissance rapide - il vaut actuellement 8,65 milliards de dollars et devrait dépasser les 22 milliards d'ici 2032. Déjà 77% des professionnels du commerce électronique utilisent l'IA au quotidien, et les entreprises qui mettent en œuvre l'IA enregistrent une augmentation moyenne de 20 % de leur chiffre d'affairesw . Les modèles linguistiques ne se contentent pas de personnaliser l'offre, ils deviennent un nouveau canal de vente plus de 30 % des utilisateurs de l'IA par chat entament le processus d'achat par ce biais.
L'intelligence artificielle ne remplacera pas les humains, mais elle améliorera considérablement leurs capacités, transformant ainsi notre façon de travailler.
Bernard Marr, expert en IA
Quels sont les avantages de l'IA ?
- Visibilité des modèles linguistiques (LLM) - utiliser des outils tels que Semly, qui garantiront que votre boutique est incluse dans des modèles d'IA populaires tels que ChatGPT, Gemini, etc. qui recommandent des produits dans les réponses des utilisateurs
- Trafic gratuit et de qualité - L'IA génère du trafic à partir de chatbots sans payer de commissions ou de clics. C'est un nouveau canal de vente qui ne ponctionne pas les marges
- Personnalisation des offres - L'IA analyse le comportement des clients et ajuste les recommandations de produits en temps réel, ce qui permet d'augmenter les conversions jusqu'à 9 %
- Automatisation du service à la clientèle - les chatbots d'IA répondent aux questions et aident aux achats 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, augmentant ainsi l'efficacité de la conversion de 25 à 67 %
- Optimisation de la gestion des stocks et de l'approvisionnement - L'IA réduit les coûts de stockage et améliore la disponibilité des produits, minimisant ainsi le risque de pénurie
Quels sont les risques si vous ignorez l'IA ?
Les entreprises qui ne tirent pas parti de l'IA risquent de perdre des clients au profit de leurs concurrents. Les rapports montrent que l'importance croissante de l'IA dans les ventes signifie que même les entreprises qui ne tirent pas profit de l'IA risquent de perdre des clients 17% de toutes les commandes sont générées par le trafic provenant de l'IA . L'absence d'adaptation pourrait se traduire par une baisse de la part de marché et des marges.
Comment commencer à mettre en œuvre l'IA ?
- Préparez votre catalogue de produits au format Google XML
- L'intégrer à des outils tels que Semly - aucune programmation ou installation de plug-in n'est nécessaire
- Choisissez un outil qui met à jour et optimise automatiquement la visibilité de votre offre dans les modèles linguistiques
- Investir dans la formation de l'équipe à l'utilisation de l'IA dans le marketing et le service à la clientèle
Principaux domaines d'application de l'IA dans votre magasin
- Visibilité dans le cadre du LLM produits recommandés par des modèles d'IA populaires
- Trafic gratuit - le trafic généré par les chats IA sans commissions publicitaires
- Personnalisation - des conversions plus élevées grâce à des recommandations spécifiques aux clients
- Service à la clientèle - des chatbots fonctionnant en permanence, améliorant la satisfaction des clients
- Gestion des stocks - des coûts moins élevés et une meilleure disponibilité des produits
Résumé
L'IA est en train de devenir un canal majeur pour les ventes et l'acquisition de clients en 2025. Des outils comme Semly vous permettent d'entrer rapidement dans cet écosystème, en générant un trafic gratuit et de qualité qui augmentera votre chiffre d'affaires et améliorera votre activité.
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