Parole chiave e intento
Lacuna nei contenuti
Noto anche come: lacuna nei contenuti · lacuna informativa
Un'informazione o tema mancanti, necessari al pubblico in una fase decisionale.
Un esempio pratico
I concorrenti spiegano la consegna, ma il sito del brand omette i tempi.
Cosa dovrei sapere?
Una lacuna deve contare per i clienti, non solo aumentare i contenuti.
Parole chiave e intento in pratica
Considera il compito dietro le parole dell’utente. Informarsi, confrontare e acquistare richiedono informazioni diverse. Adatta la pagina al compito, non solo al volume di ricerca.
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Documentazione e approfondimenti
Definizione preparata da Semly. Standard e comportamenti sono descritti dai loro creatori: