Porquê agir agora?
O mercado da IA no comércio eletrónico está a crescer rapidamente - atualmente vale 8,65 mil milhões de dólares e espera-se que ultrapasse os 22 mil milhões até 2032. Já 77% dos profissionais do comércio eletrónico utilizam a IA diariamente, e as empresas que implementam a IA registam um aumento médio de 20% nas receitasw . Os modelos linguísticos não só personalizam a oferta, como também se tornam um novo canal de vendas mais de 30% dos utilizadores de conversação com IA iniciam aí o processo de compra.
A inteligência artificial não irá substituir os seres humanos, mas irá melhorar consideravelmente as suas capacidades, transformando a forma como fazemos negócios.
Bernard Marr, especialista em IA
O que é que ganha com a IA?
- Visibilidade nos modelos linguísticos (LLM) - utilizar ferramentas como a Semly, que garantirão a inclusão da sua loja em modelos de IA populares, como o ChatGPT, o Gemini, etc., que recomendam produtos nas respostas dos utilizadores
- Tráfego gratuito e de qualidade - A IA gera tráfego a partir de chatbots sem pagar comissões ou cliques. Trata-se de um novo canal de vendas que não esgota as margens
- Personalização das ofertas - A IA analisa o comportamento dos clientes e ajusta as recomendações de produtos em tempo real, aumentando as conversões até 9%
- Automatização do serviço ao cliente - os chatbots com IA respondem a perguntas e ajudam nas compras 24 horas por dia, 7 dias por semana, aumentando a eficiência da conversão até 25-67%
- Otimização da gestão do inventário e do aprovisionamento - A IA reduz os custos de armazenamento e melhora a disponibilidade do produto, minimizando o risco de escassez
Quais são os riscos se ignorarmos a IA?
As empresas que não tiram partido da IA arriscam-se a perder clientes para os concorrentes. Os relatórios mostram que a importância cada vez maior da IA nas vendas significa que mesmo 17% de todas as encomendas são geradas através de tráfego proveniente da IA . A falta de adaptação pode significar uma queda na quota de mercado e nas margens.
Como começar a implementar a IA?
- Prepare o seu catálogo de produtos no formato Google XML
- Integrá-lo com ferramentas como Semly - sem necessidade de programação ou instalação de plug-ins
- Escolha uma ferramenta que actualize e optimize automaticamente a visibilidade da sua oferta nos modelos linguísticos
- Investir na formação da equipa para utilizar a IA no marketing e no serviço ao cliente
Principais áreas de aplicação da IA na sua loja
- Visibilidade no LLM - produtos recomendados por modelos populares de IA
- Tráfego gratuito - tráfego gerado por chats de IA sem comissões de publicidade
- Personalização - conversões mais elevadas através de recomendações específicas para cada cliente
- Serviço ao cliente - chatbots a funcionar a toda a hora, melhorando a satisfação do cliente
- Gestão de inventário - custos mais baixos e maior disponibilidade de produtos
Resumo
A IA está a tornar-se um canal importante para vendas e aquisição de clientes em 2025. Ferramentas como a Semly permitem-lhe entrar rapidamente neste ecossistema, gerando tráfego gratuito e de alta qualidade que irá aumentar as suas receitas e melhorar o seu negócio.
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