ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV SEMLY.AI

Správca a IOD

1. Správcom osobných údajov je spoločnosť Droplo Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością so sídlom vo Wałbrzychu, ul. Uczniowska 16, PSČ 58-306 Wałbrzych NIP 8863009117, REGON č. 383546529 zapísaná Okresným súdom pre Wrocław Fabryczna vo Wrocławi, IX. hospodárske oddelenie Národného súdneho registra pod číslom 0000789369 (ďalej len "správca alebo Semly").
2. Určili sme inšpektora pre ochranu osobných údajov v osobe Pawła Kobierzewského, ktorého môžete kontaktovať na e-mailovej adrese: Uczniowska 16, PSČ 58-306 Walbrzych.

Účel a základ spracovania osobných údajov

1. Vaše údaje sa spracúvajú na účely poskytovania služby Semly.ai vrátane vytvorenia a vedenia účtu, overovania údajov, spracovania platieb - právnym základom spracovania je plnenie zmluvy (článok 6 ods. 1 písm. b) RODO) a plnenie zákonných povinností, pokiaľ ide o účtovníctvo a finančné výkazníctvo (článok 6 ods. 1 písm. c) RODO).
2. Spracúvame aj informácie potrebné na zabezpečenie bezpečnosti IKT a riadneho fungovania Platformy a jej rozvoja, ako sú systémové logy, ktoré sa používajú na diagnostiku a testovanie nových funkcií - právnym základom spracúvania je oprávnený záujem Správcu (článok 6 ods. 1 písm. f) RODO)
3. Vaše údaje spracúvame aj na účely stanovenia a vyšetrovania nárokov alebo obrany proti nárokom - právnym základom spracúvania je oprávnený záujem Správcu (článok 6 ods. 1 písm. f) RODO).
4. Komunikujeme s vami na účely poskytovania informácií o aktualizáciách služieb, zmenách podmienok poskytovania služieb a zásad ochrany osobných údajov a na účely odpovede na technické požiadavky - právnym základom spracúvania je oprávnený záujem správcu (článok 6 ods. 1 písm. f) RODO)
5. Profilujeme zákazníkov na marketingové účely s cieľom lepšie prispôsobiť ponuku Semly.ai a spracúvame vaše údaje na účely priameho marketingu - právnym základom spracúvania je oprávnený záujem Správcu (článok 6 ods. 1 písm. f) RODO).
6. Ak udelíte samostatný súhlas, vaše kontaktné údaje použijeme na zasielanie informačných bulletinov. Na vašom súhlase zakladáme aj správu súborov cookie (článok 6 ods. 1 písm. a) RODO).

Rozsah spracovania osobných údajov

1. V procese registrácie a prevádzky vášho účtu zhromažďujeme vaše identifikačné údaje (meno, priezvisko, IČO a DIČ), kontaktné údaje (e-mailová adresa, telefón), údaje o spoločnosti (názov, adresa, webová stránka) a fakturačné údaje vrátane a histórie transakcií. Spracúvame aj metadáta, ako je vaša IP adresa a čas prihlásenia.
2. Okrem toho používame vašu e-mailovú adresu zadanú prostredníctvom chatu dostupného na platforme na odpovedanie na vaše otázky, vybavovanie žiadostí a poskytovanie spätnej väzby.
3. Spracúvame aj údaje o produktoch z vášho kanála - názvy, opisy, technické špecifikácie a ďalšie informácie o produktoch. Ak váš feed obsahuje údaje o výrobcoch, ktorí sú fyzickými osobami, spracúvame ich v súlade so zásadami RODO.
4. Okrem toho zhromažďujeme IP adresy používateľov presmerovaných z modelov AI do vášho obchodu výlučne na účely analýzy návštevnosti a štatistiky používania služieb.
5. Poskytnutie údajov je nevyhnutné na uzavretie zmluvy a vyúčtovanie poskytnutej služby, ako aj na to, aby správca splnil zákonné požiadavky. V ostatných prípadoch (najmä na zasielanie informačného bulletinu) je poskytnutie údajov dobrovoľné.

Práva týkajúce sa spracúvaných údajov

Každá osoba, ktorej údaje Správca spracúva, má právo na:

1. preniesť osobné údaje, ktoré poskytla prevádzkovateľovi a ktoré sa spracúvajú automatizovanými prostriedkami a ktoré sa spracúvajú na základe súhlasu alebo na základe zmluvy, napr. inému prevádzkovateľovi,
2. prístup k osobným údajom,
3. požiadať o opravu a obmedzenie spracovania,
4. kedykoľvek odvolať akýkoľvek súhlas udelený Správcovi, pričom odvolanie súhlasu nemá vplyv na spracúvanie, ktoré Správca vykonával v súlade s právnymi predpismi pred jeho odvolaním,
5. namietať proti spracúvaniu osobných údajov, ktoré sa ho týkajú, vykonávanému na účely oprávnených záujmov Správcu alebo tretej strany, najmä proti spracúvaniu na marketingové účely,
6. podať sťažnosť dozornému orgánu zodpovednému za ochranu osobných údajov, t. j. predsedovi Úradu na ochranu osobných údajov (UODO) ul. Stawki 2, 00-193 Varšava,
7. v rozsahu, v akom sa vaše Osobné údaje spracúvajú na základe vášho súhlasu, môžete tento súhlas kedykoľvek odvolať tak, že kontaktujete Správcu listom alebo e-mailom prostredníctvom adresy hello@semly.ai.

Ako dlho spracúvame Osobné údaje

Osobné údaje môžu byť uchovávané po dobu vášho využívania našich služieb alebo do splnenia nasledujúcich podmienok:

1. keď už nemáme zákonnú povinnosť spracúvať vaše údaje,
2. v prípade marketingových aktivít, kým nevznesiete námietku,
3. ak je spracovanie založené na vašom súhlase - kým ho neodvoláte,
4. do uplynutia možnosti uplatnenia nárokov súvisiacich s našou spoluprácou,
5. ak nám iné právne ustanovenia ukladajú povinnosť pokračovať v spracúvaní.

Údaje môžu byť uchovávané dlhšie v prípade možných nárokov Správcu alebo tretích strán - do premlčania takýchto nárokov v súlade s platnými právnymi predpismi (najmä Občianskym zákonníkom). V každom prípade uplatňujeme najdlhšiu požadovanú dobu uchovávania údajov v súlade s právnymi predpismi.

S kým zdieľame vaše osobné údaje

1. Vaše údaje sa môžu prenášať výlučne na účely uvedené v tomto dokumente. V súvislosti so službami, ktoré poskytujeme, využívame tretie strany.
2. Vaše údaje prenášame:a. Hostingovým spoločnostiam, ktoré nám poskytujú svoje servery,‖ b. Poskytovateľom nástrojov používaných na marketingové alebo analytické účely, pokiaľ nevznesiete účinnú námietku proti takémuto spracovaniu vašich údajov zakázaním používania súborov cookie vo vašom webovom prehliadači,‖ c. Poskytovateľom nástrojov na zasielanie e-mailov,‖ d. Osoby, ktoré s nami spolupracujú na základe občianskoprávnych zmlúv, pokiaľ je prenos údajov v tejto súvislosti nevyhnutný,‖ e. Poskytovatelia internetových služieb, napr. spoločnosť Google,‖ f. Poskytovatelia softvéru na obsluhu zákazníkov alebo potenciálnych zákazníkov,‖ g. Poskytovatelia softvéru na telefonickú obsluhu zákazníkov a potenciálnych zákazníkov v súvislosti so službami,‖ h. Poskytovatelia platobných platforiem Stripe, PayU, prostredníctvom ktorých môžete platiť za naše služby,■ i. poskytovatelia fakturačného softvéru,j. poskytovatelia účtovných a účtovných služieb,k. registrátor internetových domén,l. poskytovatelia doplnkových služieb poskytovaných správcom, t. j. registrátori služieb šifrovania údajov SSL a advokátske kancelárie,m. spoločnosti poskytujúce kuriérske alebo poštové služby.
3. V rámci využívania nástrojov na podporu každodennej činnosti Správcu, ktoré poskytuje napríklad spoločnosť Google, môže dôjsť k prenosu osobných údajov Zákazníkov do krajiny mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, najmä do Spojených štátov amerických (USA) alebo inej krajiny, v ktorej spolupracujúci subjekt udržiava nástroje na spracovanie osobných údajov v spolupráci so Správcom. Ubezpečujeme vás, že v tomto prípade sa prenos údajov uskutoční len na základe príslušnej zmluvy medzi Správcom a týmto subjektom, ktorá obsahuje štandardné doložky o ochrane údajov prijaté Európskou komisiou, s tým, že vždy pred každým prenosom údajov a s prihliadnutím na okolnosti prenosu posúdime, či tieto subjekty zaručujú hmotnoprávnu úroveň ochrany rovnocennú s úrovňou ochrany zaručenou v rámci Európskej únie ustanoveniami RODO. V prípade amerických subjektov sa údaje prenášajú len tým, ktoré spĺňajú kritériá Rámcového programu na ochranu osobných údajov Aktuálny zoznam týchto subjektov nájdete na adrese: https://www.dataprivacyframework.gov/list,
4. Údaje sa môžu zdieľať s poskytovateľmi technických služieb, ktorí konajú v našom mene, ako napríklad AWS Europe v Írsku, PayU S.A. vo Varšave alebo Google Ireland Ltd. Údaje môžu byť poskytnuté aj štátnym orgánom, ak to vyžaduje zákon. Prenos údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru sa uskutočňuje len na základe štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou.

Bezpečnosť osobných údajov

1. Prevádzkovateľ s prihliadnutím na stav techniky, náklady na realizáciu a povahu, rozsah, kontext a účely spracúvania, ako aj na riziko porušenia práv alebo slobôd fyzických osôb s rôznou pravdepodobnosťou výskytu a závažnosťou hrozby, uplatňuje primerané technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie ochrany spracúvaných osobných údajov zodpovedajúce rizikám a kategóriám chránených údajov, a najmä chráni údaje pred sprístupnením neoprávneným osobám, pred ich prevzatím neoprávnenou osobou, pred spracúvaním v rozpore s platnými predpismi a pred ich zmenou, stratou, poškodením alebo zničením. Sprístupnenie informácií o technických a organizačných opatreniach zavedených na zabezpečenie ochrany spracúvania vonkajšiemu svetu môže oslabiť ich účinnosť, a tým ohroziť riadnu ochranu osobných údajov.
2. Prevádzkovateľ primerane zabezpečuje technické opatrenia na zabránenie získania a zmeny Osobných údajov zasielaných elektronicky neoprávnenými osobami: a. ochrana súboru údajov pred neoprávneným prístupom, b. SSL certifikát na stránke Platformy, kde sa poskytujú Osobné údaje, c. šifrovanie údajov používaných na autorizáciu osoby využívajúcej funkcie administračného panelu a webovej stránky, d. prístup do administračného panelu len po poskytnutí individuálneho prihlasovacieho mena a hesla.

Automatizované rozhodnutia

1. Prevádzkovateľ nevykonáva automatizované rozhodnutia týkajúce sa vašich osobných údajov, ako sa uvádza v článku 22 ods. 1 a 4 nariadenia o ochrane údajov.

Zmeny v zásadách ochrany osobných údajov

1. Zásady sa priebežne prehodnocujú a podľa potreby aktualizujú.
2. Aktuálna verzia Zásad bola prijatá a je účinná od 01-08-2025.

Zásady používania súborov cookie

Správca prikladá mimoriadny význam rešpektovaniu súkromia používateľov navštevujúcich webové stránky. Pre správne fungovanie platformy a za účelom poskytovania služieb na najvyššej úrovni používa Semly tzv.

Tieto Zásady používania súborov cookie sa vzťahujú na webové stránky, značkové stránky na platformách tretích strán (napríklad Facebook alebo Google) a aplikácie poskytované alebo používané takýmito webovými stránkami alebo platformami tretích strán, ktoré prevádzkuje spoločnosť Droplo s ručením obmedzeným alebo v jej mene a/alebo ktorých prevádzkovateľom je spoločnosť Droplo s ručením obmedzeným.

Stránka využíva platformu na správu súhlasov (CMP), aby uľahčila používateľovi správu jeho preferencií týkajúcich sa súborov cookie. Používateľ môže pomocou CMP zmeniť svoje nastavenia súborov cookie. CMP umožňuje:

1. získať podrobné informácie o súboroch cookie používaných na Stránke a u dôveryhodných partnerov Správcu;
2. udeliť a odvolať súhlas Správcovi a dôveryhodným partnerom s používaním voliteľných súborov cookie;
3. zmeniť akékoľvek nastavenia, ktoré ste si predtým vybrali.

Čo sú to súbory cookie?"Súbory cookie" sú definované ako údaje IT, najmä textové súbory, ktoré sa ukladajú do koncových zariadení používateľov na účely používania webových stránok. Tieto súbory umožňujú rozpoznanie zariadenia používateľa a vhodné zobrazenie webovej stránky prispôsobenej individuálnym preferenciám používateľa. "Súbory cookie" zvyčajne obsahujú názov webovej stránky, z ktorej pochádzajú, čas uloženia v koncovom zariadení a jedinečné číslo.

Na čo používame súbory cookie?"Súbory cookie" sa používajú na prispôsobenie obsahu webových stránok vašim preferenciám, na uľahčenie používania služieb a na optimalizáciu používania webových stránok. Používajú sa aj na vytváranie štatistík s vylúčením osobnej identifikácie používateľa, ktoré nám umožňujú zlepšovať štruktúru webových stránok a ich obsah.

Aké typy**"súborov cookie" používame**? Webové stránky spoločnosti Semly a služby, ktoré spoločnosť Semly ponúka, používajú dva typy "súborov cookie"

1. Trvalé "cookies" - sú súbory, ktoré zostávajú v zariadení používateľa po dobu uvedenú v parametroch "cookies" alebo kým ich používateľ ručne nevymaže,
2. Relačné súbory "cookie" - sú dočasné súbory, ktoré zostávajú v zariadení používateľa, kým sa používateľ neodhlási z webovej stránky alebo nevypne softvér (webový prehliadač),
3. Cookies, ktoré používajú integrovaní partneri internetového obchodu, vrátane najmä používateľov webovej stránky, podliehajú ich vlastným zásadám ochrany osobných údajov (napr. Google).

Obsahujú "cookies" osobné údaje?"Cookies" používané softvérom Semly neukladajú žiadne osobné údaje.

Semly používa svoje vlastné súbory "cookie" na nasledujúce účely:

1. Inicializácia a overenie používateľa na webových stránkach,
2. Udržiavanie relácie používateľa po prihlásení do webových služieb,
3. Správne fungovanie, konfigurácia a nastavenie vybraných funkcií webových stránok,
4. Správne fungovanie partnerského programu a overenie zdroja návštev používateľa,
5. zhromažďovanie anonymných štatistických údajov,
6. Optimalizácia štruktúry a obsahu webových stránok a služieb,
7. prispôsobenie obsahu webových stránok preferenciám používateľa,
8. Zhromažďovanie informácií o používaní webových stránok služby,
9. Poskytovanie reklamného obsahu používateľom prispôsobeného ich záujmom,
10. Poskytovanie bezpečnosti používateľom pri používaní webových stránok.

Semly používa externé "cookies" na nasledujúce účely:

1. Zhromažďovanie anonymných štatistických údajov prostredníctvom externých nástrojov štatistickej analýzy (Google Analytics),
2. Prezentácia reklamných materiálov a obsahu vrátane reklám prispôsobených preferenciám používateľov (Google Ads, Tiktok Ads, Youtube Ads, Meta Ads),
3. Integrácia webových stránok so sociálnymi sieťami (Facebook, X, Linkedin, Instagram, Youtube, TikTok),
4. Zlepšenie systému komunikácie medzi spoločnosťou Semly a používateľmi a umožnenie informovania o službách ponúkaných spoločnosťou Semly (Gleap Chat).

Je možné zmeniť nastavenia súborov cookie z webového prehliadača?

1. Webový prehliadač používateľa by mal poskytovať možnosť zmeniť nastavenia tak, aby odmietol, vymazal alebo zablokoval určité súbory cookie.
2. Keďže niektoré súbory cookie sú nevyhnutné pre fungovanie webovej lokality, zmena nastavení prehliadača môže spôsobiť nefunkčnosť niektorých služieb alebo dokonca úplne zabrániť používaniu webovej lokality.
3. Podrobné informácie o možnostiach a spôsoboch zaobchádzania so súbormi cookie nájdete v nastaveniach svojho prehliadača. Ďalšie informácie o spôsobe správy súborov cookie získate na webových stránkach poskytovateľov webových prehliadačov.