Zjistěte, zda AI vidí vaši firmu
Získejte bezplatný audit
Aktualizováno 13. října 2026.
Ano, někteří zákazníci používají při nákupech ChatGPT, Gemini či Claude. Ne všichni opouštějí Google: rozhovor může vytvořit první výběr.
Je vaše značka ve výběru? Návštěvy webu neukazují celou předchozí fázi.
Jaké jsou důkazy o AI při nákupech?
Tisková zpráva Altavia Kamikaze a K2 z roku 2026 uvádí 20 % vědomého používání při nákupním rozhodování. Vzorek: 1 085 dospělých internetových uživatelů v Polsku.
Dalších 19 % neví, zda AI používá. To nepotvrzuje ChatGPT ani 39 % Poláků nakupujících přes LLM. Zdrojem je tisková zpráva, ne celý výzkum.
Zdroj:Studie Altavia Kamikaze a K2
| Studie | Výsledek | Význam |
|---|---|---|
| Altavia Kamikaze a K2, Polsko, 2026 | 20 % vědomě používá AI při rozhodování | Deklarovaná pomoc, ne podíl transakcí |
| Capgemini, 12 zemí, 2025 | 25 % používá generativní AI při nakupování | 12 000 dospělých; ne specifický polský výsledek |
| Adobe, USA, březen 2026 | Konverze AI provozu o 42 % vyšší než bez AI | Pozorované nákupy po návštěvách sledovaného maloobchodu |
Polský zdroj:Altavia Kamikaze a K2
Mezinárodní studie:Capgemini: spotřebitelské trendy 2025
Pozorované návštěvy a nákupy:Adobe: provoz AI v americkém maloobchodu
42 % je relativní rozdíl konverzního poměru, ne 42 procentních bodů. Provoz bez AI zahrnuje více kanálů, nejen organický Google. Americká data nepředpovídají polské výsledky.
Deklarované používání, chování a identifikované návštěvy měří různé věci. Nesčítejte je ani neprůměrujte.
Výběr před první návštěvou
Příklad: sluchátka pro domácí práci, omezený rozpočet, hluk a časté hovory. Zákazník upřesní pohodlí a mikrofon před otevřením obchodů.
Jde o metodický příklad, ne skutečný rozhovor. Výběr může předcházet kontrole dostupnosti a podmínek.
| Otázka | Rozhodnutí | Užitečná informace |
|---|---|---|
| Jaká sluchátka pro práci? | První výběr | Použití, pohodlí a omezení |
| Rozdíl dvou modelů? | Vyřazení nevhodných | Srovnatelné parametry a výbava |
| Vyplatí se připlatit? | Model a rozpočet | Přínosy, náklady a podmínky |
| Kde je aktuální nabídka? | Ověření prodejce | Cena, dostupnost, doprava a vrácení |
Tabulka ukazuje možnou cestu. AI může chybovat v parametrech, cenách a podmínkách: ověřte aktuální nabídku prodejce.
Porovnání neznamená předání rozhodnutí
Gemius, E-commerce v Polsku 2026: 71 % nechce samostatné nákupy AI. Zpráva kombinuje průzkum, Mediapanel a gemiusAdReal.
Zdroj:Gemius: E-commerce v Polsku 2026
Zákazník ocení porovnání a přesto rozhodne sám. Potřebuje parametry, použití, omezení a nákupní podmínky.
„Nejlepší kvalita“ mnoho neříká. Vysvětlete vhodné použití, alternativy a ověření nabídky.
Zná AI značku, nebo ji doporučuje?
Dotaz na firmu již obsahuje její jméno. Testujte také potřeby a kategorie bez názvu značky.
Zmínka, citace a doporučení se liší. AI může citovat návod a doporučit jiný obchod, nebo produkt bez odkazu.
Samotné jméno poskytuje jen část pohledu. Kontrolujte potřeby a opakované odpovědi v podporovaných prostředích.
Více:Diagnostika viditelnosti značky v AI (polsky)
Proč používat Semly
Semly zkoumá popisy, konkurenty a zdroje u vybraných otázek. Nesleduje soukromé rozhovory zákazníků.
Veřejné funkce:Semly
Bezplatný report nabízí první pohled na přítomnost. Potom ověřte přesnost podle nákupních potřeb.
Co chybí, když firma není ve výběru
Před hromadnou tvorbou článků najděte chybějící informace: použití, varianty, kategorie, produkt, doprava nebo podmínky.
Zaznamenejte změny a zopakujte otázky. Přítomnost, návštěvy a transakce měřte samostatně: nic nepopisuje celou cestu.
Čtěte také:Kolik zákazníků používá LLM a jak (polsky)
Časté otázky
Nakupují všichni přes ChatGPT? Ne. Někteří kombinují AI, Google, obchody a další zdroje.
Může AI vybrat bez návštěvy webu? Ano, z jiných zdrojů, bez záruky aktuálnosti a přesnosti.
Je doporučení nákup? Ne. Prodej je třeba měřit samostatně.
Zdroje a omezení
Ověřeno 13. října 2026. Vzorky, definice a země se liší. Bez soukromých metrik značek.
Altavia Kamikaze a K2:AI při nákupech v Polsku
Capgemini:Spotřebitelské trendy 2025
Adobe:Provoz AI a americký maloobchod
Gemius:E-commerce v Polsku 2026
Semly:Veřejný popis služby
Sdílet:
