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Apri GA4 e vedi un forte calo del traffico da chatgpt.com. Pensi che l'IA non consigli più l'azienda o che il lavoro GEO sia meno efficace. Prima di cambiare budget, verifica se sono diminuite le visite o se è cambiata solo la loro attribuzione.
A metà ottobre 2026 sono emerse osservazioni pubbliche secondo cui alcuni link di ChatGPT non trasmettevano le informazioni necessarie per identificare le visite. È un motivo per verificare l'analisi, non la prova che ogni calo abbia la stessa causa.
Cosa è stato osservato a ottobre 2026?
OpenAI ha annunciato GPT-6 con Intelligent UI il 7 ottobre 2026. Il comunicato conferma l'introduzione di risposte interattive. Da solo non conferma la rimozione intenzionale delle informazioni sulla fonte delle visite. Fonti verificate il 15 ottobre 2026. Fonte: comunicato OpenAI.
Come può una visita da ChatGPT finire in Direct?
L'attribuzione associa una visita o un'azione a una fonte. Il sito può riconoscere ChatGPT tramite parametri nell'URL, come utm_source=chatgpt.com, oppure tramite la pagina di provenienza, chiamata referrer.
La mancanza di un parametro UTM non basta per classificare la visita come Direct. Se il browser trasmette un referrer utile, la fonte può essere riconosciuta. Il problema nasce quando mancano etichetta di campagna, referrer e altri segnali disponibili.
Secondo MDN, l'opzione noreferrer usata per aprire un link omette l'header Referer. L'opzione noopener limita l'accesso della nuova scheda alla finestra che l'ha aperta; da sola non elimina il referrer. Fonte: documentazione Window.open.
| Segnali disponibili all'arrivo | Cosa si può stabilire |
|---|---|
| UTM che identifica ChatGPT | L'URL indica la fonte; controlla anche mezzo e regole dei canali. |
| Nessun UTM, referrer utile | La fonte può essere riconosciuta senza il parametro. |
| Né UTM né referrer | La visita può finire in Direct; l'assenza di segnali non ne rivela l'origine. |
| Fonte riconosciuta, canale diverso | Verifica la classificazione. Fonte e nome del canale sono questioni separate. |
La tabella spiega il meccanismo, non presenta risultati di test. Il dato finale dipende anche dalla configurazione e dalla cronologia di attribuzione nel report.
Google spiega che (direct) / (none) rappresenta traffico senza una fonte chiaramente riconosciuta. Può includere visite da documenti, link non contrassegnati o reindirizzamenti. Direct non è un contatore di visite dall'IA. Fonte: documentazione GA4 su Direct.
Come verificare il calo in GA4
1. Identifica cosa è diminuito
Inizia dal report Acquisizione traffico e dalla dimensione Sorgente/mezzo della sessione. Controlla le combinazioni con chatgpt.com e il precedente chat.openai.com. Non limitarti a Referral: quel canale può non includere tutte le visite riconosciute. Fonte: report Acquisizione traffico di GA4.
Confronta sessioni con sessioni. Non confrontare la sorgente del primo utente con quella della sessione. Annota la data del calo e verifica modifiche ad analisi, consenso, reindirizzamenti e regole dei report. Le date delle analisi pubbliche sono indizi, non una condizione per una diagnosi certa.
2. Confronta le stesse pagine di destinazione
Scegli gli URL che prima ricevevano visite riconosciute da ChatGPT. In un'esplorazione, combina pagina di destinazione e sorgente/mezzo della sessione. Confronta traffico ChatGPT riconosciuto, Direct e tutte le sessioni sullo stesso gruppo di URL.
Usa periodi della stessa durata con una distribuzione simile dei giorni della settimana. Separa paese, dispositivo e tipo di pagina. Un aumento di Direct sulla home dice poco sulla perdita di etichette in una guida prima citata.
3. Prova un ingresso da un link reale
Clicca un link al tuo sito direttamente in una risposta di ChatGPT. Annota data, dispositivo, ambiente e tipo di link. Chiedi al responsabile dell'analisi di controllare URL di arrivo, reindirizzamenti e referrer nella prima richiesta e nell'evento analitico.
Prova separatamente un link normale e uno in un pannello aggiuntivo, se presente. Incollare l'URL nella barra degli indirizzi non riproduce un clic da ChatGPT. Un test conferma solo le condizioni esaminate. Contrassegna le visite di prova per non contarle come risultati di marketing.
4. Controlla altre cause
Direct può aumentare per una newsletter senza UTM, una campagna offline, modifiche al consenso o un problema di reindirizzamento. Controlla anche il tag analitico e la misurazione degli acquisti. Se calano tutte le sessioni e gli ordini, la perdita di attribuzione non spiega da sola tutto il cambiamento.
Dati di esempio: la fonte cala, le visite restano simili
Supponiamo di analizzare lo stesso gruppo di guide ai prodotti in due settimane comparabili. I dati di esempio spiegano il metodo e non rappresentano i risultati di alcun marchio.
| Sessioni sulle stesse pagine | Prima | Dopo | Differenza |
|---|---|---|---|
| Fonte ChatGPT riconosciuta | 420 | 150 | -270 |
| Direct | 780 | 1.020 | +240 |
| Altre fonti | 2.800 | 2.800 | 0 |
| Tutte le sessioni | 4.000 | 3.970 | -30 |
Il traffico ChatGPT riconosciuto cala di 270 ÷ 420 × 100 = 64,3%. Tutte le sessioni calano di 30 ÷ 4.000 × 100 = 0,75%. L'aumento di Direct di 240 sessioni è vicino alla perdita di traffico ChatGPT riconosciuto. Questo giustifica una verifica delle informazioni mancanti sulla fonte.
Non puoi però assegnare le 240 sessioni a ChatGPT e dichiarare recuperata la misurazione. La tabella non collega singole visite. Direct potrebbe essere cresciuto per altri motivi, mentre parte del traffico reale da ChatGPT potrebbe essere calata.
Come presentare risultati con una fonte meno chiara
Mostra separatamente sessioni ChatGPT riconosciute, variazione di Direct sulle pagine esaminate, tutte le sessioni e azioni di business. Indica la possibile interruzione della continuità e i risultati dei test. Per una stima, specifica le ipotesi e separala dai dati misurati.
La somma di ChatGPT e Direct può essere un riferimento aggiuntivo per alcune pagine. Non chiamarla traffico IA. Non identifica le visite realmente provenienti da una raccomandazione.
Considera anche il caso inverso. Ripristinare le etichette può aumentare le visite attribuite a ChatGPT senza aumentare il totale. Registra le modifiche di misurazione per non presentare una migliore identificazione come nuovo traffico.
Visibilità nell'IA e visite rispondono a domande diverse
Presenza del marchio in una risposta, citazione di una pagina, visita e acquisto sono quattro eventi distinti. Il monitoraggio verifica se l'IA considera l'azienda per specifiche esigenze. L'analisi del sito registra visite e azioni. Nessuna misurazione ricostruisce da sola l'intero percorso d'acquisto.
Semly offre monitoraggio dei marchi nelle risposte IA e analisi delle fonti citate. Puoi confrontare queste osservazioni con l'analisi del sito. Il monitoraggio non recupera informazioni mai trasmesse dal browser e non dà accesso alle conversazioni private dei clienti. Descrizione pubblica delle funzioni Semly.
Per distinguere menzioni, raccomandazioni e citazioni: Misurare la visibilità del marchio nell'IA.
Da dove iniziare oggi
Scegli alcune pagine che prima ricevevano traffico da ChatGPT. Verifica se Direct è cresciuto quando sono calate le visite riconosciute e prova un clic reale. Il risultato indicherà se approfondire la perdita di etichette o cercare un calo effettivo delle visite.
Basa le decisioni GEO anche su presenza del marchio, qualità dei contenuti e risultati di business. Un grafico del traffico attribuito a chatgpt.com non basta a valutare tutto il lavoro.
Fonti e ambito
L'articolo si basa su osservazioni pubbliche e documentazione. Le osservazioni di ottobre non confermano una politica permanente di OpenAI. La guida diagnostica e i dati di esempio sono materiale editoriale. Fonti verificate il 15 ottobre 2026.
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