Analisi e risultati
LTV
Noto anche come: Lifetime Value · CLV · valore del cliente
Stima del valore della relazione cliente in un periodo definito, basata su ricavi o margine.
Un esempio pratico
Un’azienda analizza gli acquisti ripetuti in più periodi.
Cosa dovrei sapere?
La LTV basata sui ricavi non è confrontabile con quella basata sul margine.
Analisi e risultati in pratica
Prima di confrontare i numeri, verifica definizioni, periodi, fonti e denominatori. Distingui osservazione e prova dell’effetto di un’azione. Una metrica deve aiutare le decisioni, non solo abbellire il report.
Funzioni Semly correlate
Scopri dove si applica questo concetto usando Semly.
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Documentazione e approfondimenti
Definizione preparata da Semly. Standard e comportamenti sono descritti dai loro creatori: