Anatomie ideální produktové karty podle modelů AI (LLM)

Doporučuje AI vaše produkty?

Proveďte bezplatný audit.

Proč potřebují LLM jiné údaje než lidé?

Jazykové modely "neskenují" stránky jako tradiční vyhledávače - rozumí významu. Umělá inteligence analyzuje strukturu dat, ověřitelnost faktů a sémantické vztahy, než se rozhodne doporučit produkt ve svých doporučeních. Majitelé obchodů, kteří nepřizpůsobí své produktové karty tomuto novému paradigmatu, se stanou neviditelnými pro rychle rostoucí skupinu zákazníků nakupujících prostřednictvím asistentů AI.

Strukturovaná data - základní vrstva porozumění

Produkt Schema.org - minimální standard.

Každý list výrobku musí obsahovat značky Schema.org ve formátu JSON-LD. To již není volitelná možnost, ale požadavek na viditelnost v AI.

Příklad kompletní struktury:

  "@context": "https://schema.org/",
  "@type": "Product",
  "name": "Nepromokavé trekové boty GoreTex Pro",
  "description": "Trekové boty navržené pro ty, kteří zdolávají náročné horské stezky v proměnlivých povětrnostních podmínkách. Konstrukce GoreTex udržuje nohy v suchu při brodění potoků a náhlých srážkách, zatímco agresivní vzorek zajišťuje přilnavost na volných kamenech a blátivých cestách. Ideální pro vícedenní horské výpravy, jednodenní túry v horském terénu a pro každého, kdo si nenechá diktovat podmínky dobrodružství počasím. Teplota použití až do -20 °C.",
  "sku": "TREK-2025-GT",
  "gtin": "5901234567890",
  "mpn": "GT-PRO-45",
  "brand": {
    "@type": "Brand",
    "name": "MountainTech"
  },
  "image": [
    "https://example.com/buty-trek-1x1.jpg",
    "https://example.com/buty-trek-4x3.jpg",
    "https://example.com/buty-trek-16x9.jpg"
  ],
  "offers": {
    "@type": "Offer",
    "url": "https://example.com/produkt/buty-trekkingowe-goretex",
    "priceCurrency": "EUR",
    "price": "210.00",
    "priceValidUntil": "2025-12-31",
    "itemCondition": "https://schema.org/NewCondition",
    "availability": "https://schema.org/InStock",
    "shippingDetails": {
      "@type": "OfferShippingDetails",
      "shippingRate": {
        "@type": "MonetaryAmount",
        "value": "0",
        "currency": "EUR"
      },
      "deliveryTime": {
        "@type": "ShippingDeliveryTime",
        "handlingTime": "1-2 dny",
        "transitTime": "2-3 dny"
      }
    }
  },
  "aggregateRating": {
    "@type": "AggregateRating",
    "ratingValue": "4.8",
    "reviewCount": "347"
  },
  "additionalProperty": [
    {
      "@type": "PropertyValue",
      "name": "Vnější materiál",
      "value": "GoreTex Pro"
    },
    {
      "@type": "PropertyValue",
      "name": "Typ terénu",
      "value": "Hory, vysokohorské stezky"
    },
    {
      "@type": "PropertyValue",
      "name": "Výška svršku",
      "value": "Střední (kotníková)"
    },
    {
      "@type": "PropertyValue",
      "name": "Izolace",
      "value": "Thinsulate 200g"
    }
  ]
}

Klíčová pole vyžadovaná službou ChatGPT Shopping

OpenAI definuje přesnou specifikaci produktového feedu s více než 100 atributy. Nejdůležitější pro polské obchody:

Povinná pole:

id - jedinečný identifikátor produktu (stabilní v čase, max. 100 znaků);
název - maximálně 150 znaků bez psaní CAPSEM;
popis - až 5 000 znaků prostého textu (bez HTML);
odkaz - Adresa URL karty produktu (upřednostňuje se protokol HTTPS);
cena - aktuální cena;
dostupnost - skladová dostupnost;
enable_search - příznak, který řídí viditelnost ve výsledcích ChatGPT;
enable_checkout - umožňující nákup přímo z ChatGPT

Pole doporučená pro výhodu:

gtin nebo mpn - identifikátory výrobce (GTIN mají 8-14 číslic bez pomlček);
image_link - minimálně 3 varianty obrázků (1x1, 4x3, 16x9);
product_type - hierarchické kategorie (např. "Oblečení > Dámské > Sport > Trekingové kalhoty");
popularity_score - hodnocení oblíbenosti produktu;
return_rate - návratnost (nízké zvýšení doporučení);

ChatGPT přijímá aktualizace kanálů každých 15 minut, což znamená, že neaktuální údaje o cenách nebo akciích nejsou omluvou.

Popisy produktů - od klíčových slov k sémantickému kontextu

Proměna popisu, před a po.

Tradiční popis (neúčinný pro umělou inteligenci):

Nejlepší termoláhev na trhu. Vyrobena z vysoce kvalitní nerezové oceli. K dispozici v různých barvách. Ideální dárek!

Popis optimalizovaný pro LLM:

Termální láhev z nerezové oceli 18/8 o objemu 750 ml určená pro cestovatele, kteří potřebují odolnou a izolovanou hydrataci. Dvojitá vakuová izolace udrží nápoje studené po dobu 24 hodin nebo horké po dobu 12 hodin. Kompaktní design se vejde do rukojeti kola i do boční kapsy batohu. Ideální pro fyzicky aktivní lidi a outdoorové nadšence. Certifikát BPA-free, lze mýt v myčce nádobí (horní police). Doživotní záruka od výrobce.

Hlavní rozdíly:

Konkrétní měření namísto obecných tvrzení.
Definovaná cílová skupina ("cestovatelé", "aktivní lidé").
Ověřitelné skutečnosti (24hodinová izolace, certifikáty).
Případy použití (kolo, batoh, práce).
Žádné marketingové superlativy bez dat.

Formulace kontextu: kdo?, proč?, kdy?

Nejlepší popisy odpovídají na tři otázky týkající se umělé inteligence

Pro koho je tento produkt určen? - "Pro rodiče dětí, kteří nemají denně mnoho času."
Jaký problém řeší? - "udržuje nohu v suchu při přechodu přes potok a náhlých deštích."
Za jakých podmínek funguje? - "několikadenní horské výpravy v teplotách až -20 °C."

Přidání jedné věty začínající slovy "Ideální pro..." nebo "Vytvořeno s..." může výrazně zvýšit relevanci doporučení AI.

Další vlastnosti - atributy určující výhodu

Proč nejsou volitelná pole volitelná?

Umělá inteligence upřednostňuje produkty s maximální úplností dat. Zatímco většina prodejců vyplňuje pouze povinná pole, nejlépe hodnocené produkty obsahují všechny možné další atributy.

Příklad: Herní notebook

"additionalProperty": [
  {
    "@type": "PropertyValue",
    "name": "Operační systém",
    "value": "Windows 11 Pro"
  },
  {
    "@type": "PropertyValue",
    "name": "Procesor",
    "value": "Intel Core i9-13900K"
  },
  {
    "@type": "PropertyValue",
    "name": "Paměť RAM",
    "value": "32GB DDR5"
  },
  {
    "@type": "PropertyValue",
    "name": "Kapacita disku",
    "value": "2TB NVMe SSD"
  },
  {
    "@type": "PropertyValue",
    "name": "Grafická karta",
    "value": "NVIDIA RTX 4080 12GB"
  },
  {
    "@type": "PropertyValue",
    "name": "Výdrž baterie",
    "value": "8 hodin (kancelářská práce)"
  },
  {
    "@type": "PropertyValue",
    "name": "Obnovovací frekvence displeje",
    "value": "240Hz"
  },
  {
    "@type": "PropertyValue",
    "name": "Hmotnost",
    "value": "2.4 kg"
  }
]

Když se zákazník zeptá umělé inteligence na "notebook pro zpracování videa 4K s rychlým vykreslováním", systém vyhledá tyto vlastnosti a přiřadí dotaz k produktu.

Granulární kategorie namísto obecných kategorií.

Špatně: "Oblečení > Kalhoty"

Dobře: "Oblečení > Dámské > Sportovní oblečení > Trekingové kalhoty > S voděodolnou membránou"

Granulární kategorizace snižuje nejednoznačnost a umožňuje umělé inteligenci seskupovat produkty se skutečnými ekvivalenty, nikoli s volně souvisejícími položkami. To také zlepšuje doporučení v sekcích "podobné produkty" na platformách třetích stran.

Recenze a hodnocení - signály důvěry pro umělou inteligenci

AggregateRating + struktura recenzí.

Při vytváření nákupních doporučení se LLM do značné míry spoléhají na recenze. Nestačí zobrazovat hvězdičky - je třeba přidat strukturální značky

"aggregateRating": {
    "@type": "AggregateRating",
    "ratingValue": "4.7",
    "reviewCount": "892",
    "bestRating": "5",
    "worstRating": "1"
  },
  "review": [
    {
      "@type": "Review",
      "reviewRating": {
        "@type": "Rating",
        "ratingValue": "5",
        "bestRating": "5"
      },
      "author": {
        "@type": "Person",
        "name": "Jana Nováková"
      },
      "reviewBody": "Ideální na trekking v Tatrách – udržely vodu studenou po celý den, i v horku. Pevná konstrukce, žádné protékání.",
      "datePublished": "2025-10-15"
    }
  ]

Osvědčené postupy pro recenze:

Podporujte podrobnou zpětnou vazbu od zákazníků, kteří uvádějí případy použití.
Použijte značky "ověřený nákup".
Vyhněte se duplicitnímu obsahu recenzí na různých platformách (umělá inteligence rozpozná nadbytečnost).
Preferujte recenze s emocionálním jazykem a kontextem: "Perfektní pro pěší turistiku - voda studená po dobu 8 hodin".

Sémantické vztahy mezi produkty

Vytvoření grafu znalostí o produktu.

Umělá inteligence nevnímá váš obchod jako izolované stránky, ale jako síť souvisejících entit. K propojení produktů používejte vlastnosti Schema.org:

"@type": "Product",
  "name": "Náhradní filtr pro láhev EcoSmart",
  "isAccessoryOrSparePartFor": {
    "@type": "Product",
    "name": "Termoláhev EcoSmart 750ml",
    "url": "https://example.com/termolahev-ecosmart"
  }

Další užitečné vztahy:

isRelatedTo - související produkty;
isSimilarTo - alternativy;
isConsumableFor - spotřební materiál;

Kontextové vnitřní vazby tyto vztahy posilují:

"Zapadá do..."
"Kompatibilní s..."
"Zákazníci také koupili..."

To pomáhá umělé inteligenci vytvářet vztahové porozumění mezi položkami v katalogu a zvyšuje zahrnutí "doporučených alternativ" do souhrnů

Schéma FAQ - příprava na konverzační dotazy

Strukturování nejčastějších otázek.

LLM často vytvářejí doporučení na základě záměr vyjádřený přirozeným jazykem. Přidání schématu FAQPage pro klíčové otázky:

"@type": "FAQPage",
  "mainEntity": [
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Lze láhev mýt v myčce?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Ano, láhev EcoSmart je zcela bezpečná pro mytí v myčce v horním koši. Pro lepší hygienu doporučujeme před mytím sejmout těsnění."
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Jak dlouho udrží teplotu?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Dvojitá vakuová izolace udrží nápoje studené po dobu 24 hodin nebo horké po dobu 12 hodin, což potvrzují testy při pokojové teplotě 21 °C."
      }
    },
    {
      "@type": "Question",
      "name": "Jaká je záruka?",
      "acceptedAnswer": {
        "@type": "Answer",
        "text": "Na výrobek se vztahuje doživotní záruka výrobce na materiálové a výrobní vady. Na běžné opotřebení a mechanické poškození se záruka nevztahuje."
      }
    }
  ]

Otázky, které je třeba položit:

Má certifikáty, je ekologický atd.?
Jak dlouho je v provozu?
Jaké jsou podmínky záruky?
Pro koho je určena?

Díky těmto odpovědím je obsah připraven pro shrnutí podle LLM, což zlepšuje viditelnost v konverzačním a hlasovém vyhledávání.

Transakční a logistické údaje

Dodací lhůty a podmínky vrácení zboží.

Dotazy na umělou inteligenci často zahrnují nákupní kontext: "rychlá doprava", "vrácení zdarma", "dostupné skladem".

"offers": {
    "@type": "Offer",
    "shippingDetails": {
      "@type": "OfferShippingDetails",
      "shippingRate": {
        "@type": "MonetaryAmount",
        "value": "0",
        "currency": "EUR"
      },
      "deliveryTime": {
        "@type": "ShippingDeliveryTime",
        "handlingTime": {
          "@type": "QuantitativeValue",
          "minValue": 1,
          "maxValue": 2,
          "unitCode": "DAY"
        },
        "transitTime": {
          "@type": "QuantitativeValue",
          "minValue": 2,
          "maxValue": 3,
          "unitCode": "DAY"
        }
      },
      "shippingDestination": {
        "@type": "DefinedRegion",
        "addressCountry": "CZ"
      }
    },
    "hasMerchantReturnPolicy": {
      "@type": "MerchantReturnPolicy",
      "applicableCountry": "CZ",
      "returnPolicyCategory": "https://schema.org/MerchantReturnFiniteReturnWindow",
      "merchantReturnDays": 30,
      "returnMethod": "https://schema.org/ReturnByMail",
      "returnFees": "https://schema.org/FreeReturn"
    }
  }

Klíčová pole:

dostupnost - dostupnost (skladem, vyprodáno, předobjednávka);

priceValidUntil - platnost ceny;

shippingDetails - dodací lhůty a dodání;

hasMerchantReturnPolicy - podrobnosti o návratu;

Neaktuální údaje o zásobách a dostupnosti snižují důvěru v UI a potenciál doporučení

Ověřování a konzistence externích údajů

Konzistence entit - klíč k důvěryhodnosti umělé inteligence.

Důvěra v umělou inteligenci je založena na konzistenci údajů o tom, kdo nebo co jste. Pokud umělá inteligence vždy rozpozná vaši značku, produkt nebo společnost jako stejnou, přidejte do oficiálních profilů odkazy "sameAs":

"@type": "Brand",
  "name": "EcoSmart",
  "sameAs": [
    "https://www.facebook.com/ecosmart.cz",
    "https://www.instagram.com/ecosmart_cz",
    "https://cz.linkedin.com/company/ecosmart",
    "https://www.wikidata.org/wiki/Q123456"
  ]

Vnější signály důvěry:

Webové stránky výrobce.
Sociální profily.
Zmínky v tisku.
Partneři a video obsah, např. recenze na Youtube.

Zajistěte, aby názvy značek, kódy SKU a popisy produktů byly konzistentní na všech platformách. To pomůže umělé inteligenci chápat vaše produkty jako ověřené entity v širším ekosystému elektronického obchodu.

AI rozumí kontextu online konverzací

Automatizace kontextu ve velkém měřítku: Reddit, Quora, Facebook.

V době generativní umělé inteligence už značky nemusí ručně přizpůsobovat svůj obsah pro každý kanál nebo komunitu. Automatizace kontextu znamená, že umělá inteligence dokáže rozpoznat téma konverzace, tón diskuse a záměry uživatelů - a poté automaticky přizpůsobit sdělení značky tak, aby přirozeně zapadlo do konverzace.

💡 Důležité

Nejde jen o automatické publikování obsahu. Klíč spočívá v pochopení kontextu - umělá inteligence analyzuje nejen slova, ale také emoce a záměry, aby sdělení značky znělo autenticky a dostalo se ke správnému publiku.

Na platformách, jako je např Reddit, Quora nebo Facebook, kde každý den běží miliony vláken, analyzuje umělá inteligence kontext v reálném čase a pomáhá značkám objevit se tam, kde jejich přítomnost dává smysl. Díky tomu není obsah náhodný - stává se relevantním, konzistentním a důvěryhodným.

Nejde jen o automatizaci publikací, ale také o automatizace porozumění - nová fáze online komunikace, v níž umělá inteligence spojuje rozsah s autenticitou.

Umělá inteligence nevidí 90 % obchodů

Vidí ten váš?

Praktický kontrolní seznam

Strukturální údaje:

JSON-LD Schema.org Produkt na každé stránce.
Vyplněná pole: název, popis, sku, značka, obrázek, nabídky.
GTIN nebo MPN pro identifikaci výrobku.
Minimálně 3 varianty obrázků (různé poměry stran).
AggregateRating a schéma recenzí pro recenze.

Popisy produktů:

Popis v rozsahu 200-500 slov s konkrétními případy použití.
Definovaná cílová skupina ("pro koho").
Ověřitelné specifikace (rozměry, materiály, certifikáty).
Scénáře použití ("kdy", "kde").
Vyvarovat se obecných tvrzení bez údajů ("nejlepší", "prémiový").

Další atributy:

Všechna nepovinná pole additionalProperty jsou vyplněna.
Granulární kategorizace (min. 4 úrovně).
Technické specifikace v PropertyValue.

Vztahy a nejčastější dotazy:

Související produkty podle isRelatedTo, isAccessoryOrSparePartFor.
FAQSchéma stránky s 5-10 nejčastějšími dotazy.
Interní odkazy na doplňkové produkty.

Údaje o transakcích:

Aktuální dostupnost a cena (aktualizováno alespoň jednou denně).
PřepravaPodrobné informace o dodacích lhůtách a dodacích lhůtách.
MerchantReturnPolicy pro zásady vracení zboží.

Vnější koherence:

Stejné odkazy na oficiální profily značky.

Budoucnost - multimodální AI a hlasové vyhledávání

Optimalizace LLM je přípravou na multimodální vyhledávání - text, hlas, obraz. Produkty s bohatými popisy, alternativními obrazovými texty a strukturovanými FAQ jsou připraveny pro

Vizuální vyhledávání (Google Lens, Pinterest).
Hlasoví asistenti (Alexa, Google Assistant).
Nakupování uvnitř ChatGPT (Instant Checkout).
Objevování na základě umělé inteligence v TikTok Shopu, Instagram Shopping.

Katalog optimalizovaný pro LLM se stává soubor dat, kterému může umělá inteligence důvěřovat a doporučovat jej v jakémkoli nákupním kontextu

E-commerce v roce 2025 není o honbě za pozicemi, ale o tom, jak naučit umělou inteligenci rozumět vašim produktům. Když ChatGPT, Perplexity nebo Google SGE dostanou dotaz "nejlepší dárek pro milovníka hor", váš produkt je buď v odpovědi, nebo neexistuje. Struktura dat, sémantický kontext a ověřitelná fakta rozhodují o tom, zda AI doporučí váš obchod - nebo obchod konkurence.
Tomasz Cincio - generální ředitel Semly.ai

Slovníček

JSON-LD - formát pro záznam strukturovaných dat v kódu stránky, který pomáhá vyhledávačům a modelům umělé inteligence pochopit, co obsah představuje (např. produkt, cena, recenze).

Schema.org - společný standard označování dat pro vyhledávače (Google, Bing, Yahoo). Umožňuje standardizované popisy produktů, článků, událostí atd.

LLM (Velký jazykový model) - rozsáhlý jazykový model, například ChatGPT nebo Gemini, který analyzuje a generuje text na základě porozumění kontextu dotazů uživatelů.

Strukturální údaje - informace zapsané způsobem srozumitelným pro algoritmy, např. název produktu, cena, recenze, dostupnost.

Generativní umělá inteligence - systém umělé inteligence schopný vytvářet nový obsah: text, obrázky, kód nebo doporučení.

Sdílet:

Přečtěte si další články o AI

eCommerce

26 października 2025

Je ChatGPT nový Google?

Vyhledávače odpovědí (ChatGPT, Google AI Overviews, Perplexity, Copilot, Amazon Rufus) mění vyhledávání: méně klikání, více přímých odpovědí a doporučení v chatech. Pro e-commerce je to signál, aby připravily data a obsah tak, aby jim LLM rozuměly a snadno je citovaly. Klíčovými se stávají strukturované informace o produktech (schema.org, GTIN), obsah, jasné zásady a vědomá správa přístupu botů AI - protože viditelnost v odpovědích zkracuje cestu ke košíku a zvyšuje konverze.

Semly

Anatomie ideálního produktového listu podle modelů AI LLM