Zistite, či AI vidí vašu firmu
Získajte bezplatný audit
Aktualizované 13. októbra 2026.
Áno, niektorí zákazníci využívajú ChatGPT, Gemini či Claude pri nákupoch. Nie všetci opúšťajú Google: rozhovor môže vytvoriť prvý výber.
Je vaša značka vo výbere? Návštevy webu neukazujú celú predchádzajúcu fázu.
Aké dôkazy máme o AI pri nákupoch?
Tlačová správa Altavia Kamikaze a K2 z roku 2026 uvádza 20 % vedomého používania pri rozhodovaní. Vzorka: 1 085 dospelých internetových používateľov v Poľsku.
Ďalších 19 % nevie, či AI používa. Nepotvrdzuje to ChatGPT ani 39 % Poliakov nakupujúcich cez LLM. Zdrojom je tlačová správa, nie celý výskum.
Zdroj:Štúdia Altavia Kamikaze a K2
| Štúdia | Výsledok | Význam |
|---|---|---|
| Altavia Kamikaze a K2, Poľsko, 2026 | 20 % vedome používa AI pri rozhodovaní | Deklarovaná pomoc, nie podiel transakcií |
| Capgemini, 12 krajín, 2025 | 25 % používa generatívnu AI pri nakupovaní | 12 000 dospelých; nie špecifický poľský výsledok |
| Adobe, USA, marec 2026 | Konverzia AI návštevnosti o 42 % vyššia ako bez AI | Pozorované nákupy po návštevách skúmaného maloobchodu |
Poľský zdroj:Altavia Kamikaze a K2
Medzinárodná štúdia:Capgemini: spotrebiteľské trendy 2025
Pozorované návštevy a nákupy:Adobe: AI návštevnosť v americkom maloobchode
42 % je relatívny rozdiel konverzie, nie 42 percentuálnych bodov. Návštevnosť bez AI zahŕňa viac kanálov, nielen organický Google. Americké údaje nepredpovedajú poľské výsledky.
Deklarované používanie, správanie a identifikované návštevy merajú rôzne veci. Nesčítavajte ich ani nepriemerujte.
Výber pred prvou návštevou
Príklad: slúchadlá na prácu doma, rozpočet, hluk a časté hovory. Zákazník upresní pohodlie a mikrofón pred otvorením obchodov.
Je to metodický príklad, nie skutočný rozhovor. Výber môže predchádzať overeniu dostupnosti a podmienok.
| Otázka | Rozhodnutie | Užitočná informácia |
|---|---|---|
| Aké slúchadlá na prácu? | Prvý výber | Použitie, pohodlie a obmedzenia |
| Rozdiel dvoch modelov? | Vyradenie nevhodných | Porovnateľné parametre a výbava |
| Oplatí sa priplatiť? | Model a rozpočet | Prínosy, náklady a podmienky |
| Kde je aktuálna ponuka? | Overenie predajcu | Cena, dostupnosť, doprava a vrátenie |
Tabuľka ukazuje možnú cestu. AI môže chybovať v parametroch, cenách a podmienkach: overte aktuálnu ponuku predajcu.
Porovnanie neznamená odovzdanie rozhodnutia
Gemius, E-commerce v Poľsku 2026: 71 % nechce samostatné nákupy AI. Správa kombinuje prieskum, Mediapanel a gemiusAdReal.
Zdroj:Gemius: E-commerce v Poľsku 2026
Zákazník ocení porovnanie a rozhodne sám. Potrebuje parametre, použitie, obmedzenia a podmienky.
„Najlepšia kvalita“ vysvetľuje málo. Uveďte vhodné použitie, alternatívy a overenie ponuky.
Pozná AI značku alebo ju odporúča?
Otázka na firmu už obsahuje názov. Testujte potreby a kategórie bez mena značky.
Zmienka, citácia a odporúčanie sa líšia. AI môže citovať návod a odporučiť iný obchod alebo produkt bez odkazu.
Samotné meno dáva čiastočný pohľad. Overujte potreby a opakované odpovede v podporovaných prostrediach.
Viac:Diagnostika viditeľnosti značky v AI (po poľsky)
Prečo používať Semly
Semly skúma opisy, konkurentov a zdroje pri vybraných otázkach. Nesleduje súkromné rozhovory zákazníkov.
Verejné funkcie:Semly
Bezplatný report poskytuje prvý pohľad na prítomnosť. Potom overte presnosť podľa nákupných potrieb.
Čo chýba, keď firma nie je vo výbere
Pred hromadnou tvorbou článkov nájdite chýbajúce informácie: použitie, varianty, kategórie, produkt, doprava alebo podmienky.
Zapíšte zmeny a zopakujte otázky. Prítomnosť, návštevy a transakcie merajte samostatne: nič nepopisuje celú cestu.
Čítajte tiež:Koľko zákazníkov používa LLM a ako (po poľsky)
Časté otázky
Nakupujú všetci cez ChatGPT? Nie. Niektorí kombinujú AI, Google, obchody a ďalšie zdroje.
Môže AI vybrať bez návštevy webu? Áno, z iných zdrojov, bez záruky aktuálnosti a presnosti.
Je odporúčanie nákup? Nie. Predaj treba merať samostatne.
Zdroje a obmedzenia
Overené 13. októbra 2026. Vzorky, definície a krajiny sa líšia. Bez súkromných metrík značiek.
Altavia Kamikaze a K2:AI pri nákupoch v Poľsku
Capgemini:Spotrebiteľské trendy 2025
Adobe:AI návštevnosť a americký maloobchod
Gemius:E-commerce v Poľsku 2026
Semly:Verejný opis služby
Zdieľať:
